Сбои в торгах на Московской бирже, — явление довольно нередкое, чего не скажешь о случаях возврата потерь или компенсации ущерба в следствие подобных происшествий. Оказывается, в некоторых случаях, трейдерам все же удается получить частичную компенсацию, но на крупнейшей в России торговой площадке предпочитают об этом молчать. Газета Ведомости узнала о размере некоторых компенсаций, выплаченных трейдерам в следствие «осенних сбоев».
Сбой описанный участниками торгов произошел 21-го сентября прошлого года, в результате чего, брокеры подали Бирже и в Банк России несколько (5) претензий с требованием возврата средств. Журналисты газеты Ведомости побеседовали с двумя представителями брокеров, знакомыми с ситуацией. По словам источников, некоторым жалобщикам удалось вернуть потерянные деньги. «Речь идет о нескольких миллионах рублей. Компенсации получили физические лица – крупные клиенты брокера «Финам». Каждый получил по 300–400 тыс. рублей, а все выплаты составили чуть больше 1 млн рублей», отметили они.
Журналисты обратились за комментариями к МосБирже и в ЦБ и получили одинаковый ответ о том, что все обращения от участников торгов рассматриваются в обязательном порядке. Но комментариев о выплатах так и не дождались. Источники газеты объяснили это принципиальным нежеланием Биржи компенсировать ущерб напрямую, чтобы не создавать прецедента. Но есть и другая практика: брокер сам компенсирует клиенту потери из-за технического сбоя, а Биржа возвращает их брокеру через различные маркетинговые мероприятия, например, размещаю рекламу на его сайте. Между тем, Гендиректор брокерской компании «Открытие брокер» о подобной практике не слышал. И соответственно не получил компенсацию за около 20 обращений трейдеров на общую сумму менее миллиона рублей, которые его компания направила на МосБиржу, но безрезультатно.
Напомним, что последний сбой на срочном рынке Московской бирже произошел буквально две недели назад. Сложности с подключениями клиентов в течение часа были связаны с прошедшим обновлением конфигурации сетевых маршрутов серверов доступа срочного рынка. Как уже повелось, МосБиржа принесла извинения за неудобства.
Мосбиржа дно) вот Стормгейн — действительно платит и дает торговать