езависимое партнерство, Комиссия по Регулированию Отношений участников Финансовых рынков, известная широкой российской аудитории трейдеров как КРОУФР, составила статистический отчет по рассмотрению претензий собственной Арбитражной Комиссией в течении августа, текущего 2016 года. Всего за отчетный период в Комиссию поступили 22 обращений и претензий от трейдеров к своим брокерам.
Таким образом, в НП отметили некоторое снижение числа жалоб по сравнению с предыдущими месяцами. «Опыт и уровень знаний специалистов компаний, входящих в партнерство КРОУФР (ForexClub, TeleTrade, FreshForex, VerticalMarkets) многократно доказывает свою эффективность при рассмотрении претензий. Стоит отметить, что многие претензии решаются совместно со специалистами компаний до вынесения на Арбитражную комиссию, в результате чего достигается конструктивный диалог и поиск компромиссного решения. Дополнительно, среди не участников партнерства стоит отметить представителей компаний InstaForex, ForenX, NewForex, которые приняли активное участие по итогам отчетного месяца в рассмотрении претензий, поступивших в их адрес», говорится в ежемесячном отчете НП. К участникам КРОУФР были получены 5 претензий, и все они вынесены на рассмотрение.
Как обычно, совсем другая ситуация с претензиями, поступившими в адрес других брокеров (17 претензий). Причиной обращения почти во всех случаях стали проблемы с платежами и невыводом средств. Согласно уставу НП такие заявления не выносятся на рассмотрение и голосование Арбитражной Комиссией, но могут пройти внутреннее рассмотрение. Однако, чтобы предупредить всех трейдеров о том, с какими брокерами следуют быть особенно осторожными, КРОУФР опубликовал список компаний у клиентов которых возникли данные сложности в августе 2016: Brokerway (Черный список КРОУФР), Binex, Альпари, InstaForex (урегулировано), ForenX (урегулировано), NewForex (урегулировано), TurboForex, EU Broker Age (Черный список), Daily Trades «IVA Project LTD», Allday Option, Dragon Options, TouchTrades и Trade12.
«Остается актуальным возросшее количество претензий, связанных с торговлей на бинарных опционах», подчеркнули представители НП КРОУФР. Все поступившие обращения в НП разделили на группы: компания (сотрудники компании) вмешивались в торговлю, чем нанесла большие убытки на счете; компания удалила историю сделок, из-за чего доказать, что-то не представляется возможным; посоветуйте брокера; в случае банкротства брокера, можно ли рассчитывать на возврат собственных средств?
