Редакция Forex Magnates Russia продолжает публиковать материалы и заметки, предоставленные профессионалами торговой индустрии, в рамках своего проекта «Открытый микрофон». Теперь уже постоянный участник рубрики, Валентина Дрофа, генеральный директор коммуникационного агентства Drofa рассказывает почему в текущей ситуации оставаться закрытым участникам финансового рынка не получится.
Я много работаю с представителями различных сегментов финансовых рынков. И уже давно наблюдаю одну и ту же картину. Многие компании считают, что PR нужен только в двух случаях: если ты развиваешь корпорацию с офисами по всему миру и строишь фактически мирового финансового гиганта уровня Morgan Stanley, который простоит десятилетия, либо если ты хочешь быстро и много заработать, а потом покинуть рынок, прихватив деньги клиентов.
В первом случае PR требуется, чтобы закладывать «фундамент» правильной многовековой истории. Во втором, является «бесплатной» рекламой, которая позволяет появляться в телевизоре, на первых полосах ведущих СМИ, что дает возможность привлекать больше клиентов и больше денег в короткий промежуток времени.
Быть закрытым не получится
Однако в финансовой сфере PR нужен всем, поскольку сегодня быть закрытым не получится. В условиях скорости проникновения информации, профессионализма журналистов, возможностей коммуницирования на различных платформах (соцсети, мессенджеры и т. д.) «шила в мешке» больше не утаишь. Если вы задумали сделку, которая должна перевернуть рынок, или хотите привлечь кредит под открытие нового направления бизнеса, не думайте, что вам удастся скрыть все подробности. Информация о событиях в вашей компании может выйти наружу задолго до планируемой вами даты. И к этому нужно быть готовыми.
Есть у этого и другая сторона. Большинство участников финансовых рынков в России становятся открытыми часто лишь тогда, когда считают это выгодным в данный конкретный момент. Они не готовы выстраивать долгосрочные отношения со своей аудиторией, они готовы информационно работать лишь тогда, когда нужно рассказать о той самой сделке, повысить свои позиции в глазах потенциального кредитора. Но «Москва не сразу строилась», и ждать шикарного результата от единичных акций, конечно, не стоит.
Почему? Компании, которым требуется именно финансовый PR, работают в очень сложной сфере: им приходится взаимодействовать с деньгами, которые клиенты/инвесторы могут как заработать, так и потерять свои средства. А потому базовое здесь — это формирование доверия, на базе которого и можно в дальнейшем строить все последующие коммуникации.
Уровень доверия в финансовой сфере по-прежнему довольно низок
Уровень доверия в финансовой сфере по-прежнему довольно низок. В условиях, когда почти еженедельно у банков, считающихся наиболее стабильными учреждениями в финансовой сфере, отзываются лицензии, регулярно возникают очередные финансовые пирамиды, рассказывать о правильных способах инвестирования, о возможных доходностях и честности финансовых компаний сложно. Ситуация осложняется еще и низким уровнем финансовой грамотности населения в целом. В этих условиях приходится заниматься еще и образованием своих инвесторов и партнеров, а также поддерживать имидж финансовой отрасли в целом.
Многие мои клиенты работают в сегменте Форекс, предоставляя услуги доступа на валютный рынок для частных клиентов. Здесь ситуация еще сложнее, чем по финансовому рынку в целом. За 20 лет, например, в России у форекса сформировалась крайне негативная репутация среди потенциальных клиентов, регулирование рынка со стороны государства только началось, услуга крайне сложная, очень мало специалистов понимают, что вообще предлагают компании, сами форекс-брокеры привыкли быть довольно агрессивны в своем продвижении, что пытаются перенести и в область коммуникаций.
В таких условиях успех финансового PR во многом определяется верной постановкой целей и задач.
«Открытый микрофон»
Дорогие друзья, читатели, подписчики и гости информационного ресурса Forex Magnates Russia, приглашаем вас принять участие в проекте «Открытый микрофон» — публикации блогов на странице нашего русскоязычного вебсайта ru.financemagnates.com. Присылайте ваши идеи и материалы для публикации и высказывайте свое мнение с нашей трибуны. Если вы хорошо знакомы с текущей ситуацией на торговых рынках, опытный участник индустрии, специалист в своем деле, поделитесь своими знаниями с другими! Мы предлагаем широкий спектр вопросов для обсуждения: макроэкономика, Форекс, торговые тенденции, управление рисками, психология трейдинга, технический и фундаментальный анализ, геополитика финансового мира, финансовые организации, регуляция и многое другое.
Желающих просим обращаться по электронному адресу: russia@forexmagnates.com или vadims@financemagnates.com.
