Международный платежный гигант Mastercard представил недавно результаты своего ежегодного исследования MasterIndex в России, которое изучает динамику и тенденции распространения безналичных способов оплаты и выявляет покупательские предпочтения и особенности использования банковских карт. Результаты опроса показали стабильный рост популярности электронных платежей среди россиян.
Итак, согласно результатам исследования, доля держателей банковских карт в России составила 88% в 2017 году, то есть, все меньше людей оплачивают покупки наличными (23%). Доля россиян, чередующих оплату картой и наличными, увеличилась на 6% по сравнению с предыдущим годом и составила 56%. Оплачивать покупки только картой предпочитают 21% опрошенных.
В ходе исследования респондентам задали вопрос: «Как часто вы используете банковскую карту при оплате товаров и услуг онлайн и в магазинах, а не для снятия наличных средств в банкоматах?» Количество опрошенных, которые оплачивают покупки банковской картой не реже раза в неделю, составило 75%, из них 25% – ежедневно. Большинство таких держателей карт проживают в Москве (90%), Северо-Западном (77%) и Уральском (81%) округах. Доля россиян, которые используют карты только для снятия наличных в банкоматах, невелика – в 2017 году составила 6%, что на 2% меньше, чем в 2016 году.
Бесконтактная технология оплаты становится все более распространенной
Более того, преимуществами оплаты покупок картой в 2017 году респонденты считают «кешбэк» (61%) и «совершать оплаты не только картой, но и носимыми устройствами, в том числе смартфонами» (41%). Кроме того, каждый год неизменными остаются следующие варианты: «удобство оплаты» (76%), «высокая скорость проведения платежа» (74%), «безопасность (не нужно носить с собой наличные)» (70%), «переводы средств с карты на карту» (69%) и «скидки и бонусы при оплате» (67%).
Исследование показало, что бесконтактная технология оплаты становится все более распространенной и узнаваемой среди держателей карт – 78% слышали об этой инновации. Этот показатель почти вдвое больше, чем в 2015 году. Россияне знают, что бесконтактная технология доступна на разных носителях. Однако банковская карта остается все более популярным способом платежа: о нем знают 57% респондентов. Второе по популярности устройство – смартфон – о таком способе слышали 51% пользователей карт.
