В эксклюзивном интервью редакции Finance Magnates председатель совета директоров и со-исполнительный директор Admiral Markets Сергей Богатенков подтвердил, что форекс брокер в прошлом году установил несколько рекордов по финансовым показателям, а итоговые значения оказались лучше предыдущих.
Комментируя трансформации в отрасли, Богатенков отметил: «Мы приветствуем взаимодействие с властями, поскольку доверие в бизнесе является ключевым фактором роста и экспансии».
Критическая масса клиентов
Последствия нормативных и регуляторных изменений стали одной из тем для обсуждения. На фоне ужесточения требований во многих ключевых юрисдикциях брокеру для выживания и получения прибыли нужно достичь так называемой критической массы клиентов.
«Отрасль сейчас характеризуется тенденцией к консолидации и масштабируемости, при этом в ближайшие годы вряд ли что-то изменится. Наш опыт и статистика прошлых лет показывают, что торговые объемы розничных клиентов минимум в два раза ниже, чем объемы опытных участников рынка. Чтобы повысить клиентскую активность, нужно серьезно вкладываться в обучение и анализировать статистику, чтобы вывести для себя правильный призыв к действию», поясняет Богатенков.
Председатель совета директоров Admiral Markets рекомендует увеличивать целевую аудиторию, ссылаясь на то, что, по статистике, на долю трейдинговой индустрии приходится 15% от всех денег частных инвесторов в развитых странах.
Клиенты меняются
Последние несколько десятилетий брокерская индустрия росла стремительными темпами, однако меняющиеся экономические условия открывают перед компаниями новые возможности. В частности, ультра-аккомодационная политика центральных банков побуждает трейдеров искать альтернативные инвестиции.
«Клиенты эволюционируют, поэтому мы активно отслеживаем демографические и социальные изменения в мире. Например, сейчас растет доля клиентов-инвесторов, которые совершают максимум 10 сделок в месяц. А число частотных трейдеров сокращается».
Волатильность и затраты на привлечение клиента
Затраты на привлечение клиентов стабилизировались, считает Богатенков. Однако растущая конкуренция заставляет формировать маркетинговую стратегию, ориентированную на долгосрочную перспективу.
«Мы используем методы, основанные на данных. Они помогают оптимизировать затраты и обеспечить потенциальным клиентам индивидуальный подход. Клиент нуждается в постоянном внимании, это обязательное условие успеха. Необходимо поддерживать его активность, постоянно вовлекать в процесс».
Между тем, компании не удалось избежать негативных последствий, связанных с падением волатильности в 2019 году. Положительная корреляция между различными счетами онлайн-брокеров и динамикой рыночных индексов сохраняется, при этом рост спроса как правило сопровождается активными движениями на рынках.
Однако брокеры не в силах повлиять на рыночную волатильность. Им остается только предлагать привлекательные условия и широкий выбор инструментов клиентам, ожидающим следующего большого ралли.
снег холодный. томат томатный.
директор компании такие банальности пишет.
Шел 2030 год, в связи с новым ужесточением законодательства чудом выживший брокер ВТБ-Глобал прислал уведомление своему единственному клиенту требование предоставить сертификат на анализы мочи и кала в рамках процедуры KYC. Пока мест готовятся анализы плечо было предусотретильно снижено до отрицательных величин, разумеется для его же безопасности.
«Мы используем методы, основанные на данных.»
Порвало в хлам, просто в хлам. Продолжайте, дорогие Адмирал Маркетс, такие офигенно информативные посты.
Mike, ты разве ещё не заметил, что все посты этих чудо «директоров» дилингейта просто рекламно-пустобрехательские. По интернету уже даже ходит такое понятие как роннячество-пустобрехание.
Само пустобрехание пошло ещё от Коммивояжёров — присядь на уши и продай какой нибудь шампунь. Не удивлюсь что большинство из этих «директоров» дилингейта с большими кавычками, не брезговали раньше этим заниматься. От того у них и остались привычки нести людям в уши разный Коммивояжёрный бред.