Мы продолжаем рассказывать о проекте LH-Crypto – мультифинансовом брокере, запущенном компанией Larson&Holz в результате проведенного в конце 2017 года успешного ICO. В прошлый раз глава отдела развития по странам Африки и Восточной Азии Евгений Миша (Eugene Misha) рассказал, почему именно данное направление сейчас является приоритетным для компании и почему в Африке несколько иное отношение к крипто валютам, чем в других регионах странах.
С тех пор прошло всего около двух месяцев, но уже заработало первое партнерское представительство LH-Crypto в ЮАР, готовится открытие офиса в Кении и Нигерии. Подписаны партнерские соглашения с представителями из Бенина и Кот-д’Ивуара. По словам Евгения, ежедневно на рассмотрение он получает как минимум одну заявку на заключение партнерского договора. В связи с чем мы решили узнать, чем вызван такое бурный интерес африканских партнеров к сотрудничеству с LH-Crypto.
«Как известно, LH-Crypto — мультиброкер, ориентированный на расширение своей клиентской базы посредством внедрения удобных и эффективных партнерских программ. В прошлой нашей беседе я уже делал краткий обзор преимуществ коллаборации с нашей компанией, поэтому не буду сейчас возвращаться к этому. Сегодня хочу рассказать об основной особенности, на которую делает ставку LH-Crypto – предоставление партнеру максимальное количество бесплатных решений, от локальных платежных систем до систем управления рисками, чтобы партнер смог сконцентрироваться только на привлечении и удержании клиентов.
Об одном таком важном решении я и поведу речь в данной статье, а именно о CRM системе LH-Crypto»
Разберемся что же такое CRM и зачем она нужна?
«Система управления взаимоотношениями с клиентами это специальное ПО предназначенное для оптимизации и автоматизации процесса общения с клиентами компании. Цель работы CRM – максимально упростить работу с клиентами и, самое главное, существенно увеличить продажи. Такая система помогает избежать проволочек и ошибок во взаимодействии с клиентом. При этом она также одновременно является удобной базой данных, в которой содержится вся необходимая информация о клиенте и взаимодействии с ним. Таким образом клиент не замыкается только на какого-то конкретного представителя компании, с которым он изначально общался. В результате каждый сотрудник при необходимости сможет продолжить работу с клиентом, проконсультировать или связаться, чтобы рассказать о новых продуктах, ведь все предыдущее взаимодействие содержится в CRM системе. А управляющий менеджмент сможет ставить задачи и отслеживать их выполнение.
Система CRM от LH-Crypto интегрирована с телефонией и торговым терминалом MetaTrader, а также содержит шаблоны необходимых для работы документов, что делает возможным свести рутинную работу к минимуму и избежать технических ошибок и опечаток. CRM система позволяет делать рассылки sms и совершать звонки через IP телефонию, интегрированную в нее. После того как клиент регистрирует и открывает торговый счет в компании, все важные движения по счету, как пополнения и снятия также отображаются в системе.
«Наша главная цель – максимально разгрузить партнера»
Как известно, профессиональная CRM система, разработанная под конкретные задачи какой-либо компании, стоит недешево, ведь это кропотливая технически сложная работа. Над таким ПО трудится целая группа различных специалистов. Но мы предоставляем нашим партнерам CRM решение абсолютно бесплатно. Ведь наша главная цель – максимально разгрузить партнера, чтобы он мог сосредоточиться на привлечении клиентов и запустил в работу свой офис в кратчайшие сроки, привлекая минимальное количество сотрудников на первых порах», резюмировал Евгений Миша.
Материал составлен и опубликован при поддержке международной компании Larson&Holz.
