Управление отношениями с клиентами (CRM) является неотъемлемой частью бизнеса по всему миру. Но для форекс брокеров оно имеет особое значение, поскольку эти компании используют CRM-системы, чтобы свести воедино разрозненные данные и эффективно использовать их в будущем.
CRM помогают форекс-брокеров-брокерам выполнять широкий спектр задач. К ним относятся отслеживание клиентских данных, включая денежные переводы, депозиты или снятие средств. Учитывая значимость этой технологии, сейчас как никогда важно найти единую платформу, которая может эффективно управлять всеми задачами брокерского бизнеса.
В 2020 году, после вспышки Covid-19, наблюдается стремительный рост трейдерской активности. Как следствие, выросли и объемы торгов, и интерес к трейдингу в целом. Также увеличился и пул потенциальных клиентов.
Зачем использовать CRM-технологии в 2020 году?
CRM-системы позволяют решить несколько задач, имеющих жизненно важное значение для успеха форекс-брокеров. Централизация клиентских данных, пожалуй, наиболее важная из них. CRM обеспечивает доступ ко всей значимой информации, помогая привлечь новых клиентов и установить партнерские отношения. Эти решения идеально подходят для хранения и каталогизации информации в облаке, гарантируя, что она никогда не будет потеряла.
Кроме того, CRM обеспечивают оптимизированную цепочку продаж, от лида до нового клиента. CRM также помогают брокерам грамотно распределять свое время, потраченное на удержание клиента. Такие решения идеально подходят для поддержания постоянного контакта с клиентами и гарантируют, что лиды, в конечном счете, становятся пользователями.
Где найти правильную CRM-систему?
Учитывая изменения в условиях работы, многие компании приобретают существующие CRM или пытаются создать собственные своими силами.
Исторически, поставщики CRM хорошо преуспели в тонкой настройке своего продукта с учетом экономии от масштаба и развития талантов. В этой отрасли сформировался сильный рынок CRM с большим количеством предложений.
На общем фоне XCritical отличается наличием проработанного продукта с готовыми решениями. Компания вывела на рынок один из самых полных продуктов на сегодняшний день. Он охватывает все потребности брокеров.
Пользователи, заинтересованные в этой технологии, могут запросить демоверсию XCritical уже сегодня. У XCritical есть что предложить, как для компаний, давно работающих на рынке, так и для тех, кто только готовится к старту.
