Служба финансовых омбудсменов Соединенного Королевства в среду опубликовала квартальные данные о жалобах на услуги, связанные с контрактами на разницу CFD. Отчет показал рост числа обращений.
В первые 3 месяца финансового года, начавшегося 1 апреля 2020, служба инициировала 58 новых дел в отношении CFD, при этом за отчетный период поступила 41 новая жалоба. В отношении форекс-брокеров дела обстоят несколько лучше. За указанный период служба получила менее 10 обращений и инициировала менее 10 расследований. Кроме того, 25 раз граждане пожаловались на спред-беттинг. На основании этих запросов было инициировано 21 расследование.
По данным, полученным редакцией Finance Magnates, омбудсмены также получили ряд новых запросов по биржевым фондам. Из 30 обращений дела были начаты менее чем в десяти случаях. Между тем чаще всего жаловались омбудсменам на страхование защиты платежей (PPI), говорится в сегодняшнем заявлении.
«PPI по-прежнему остается продуктом, на который поступает больше всего жалоб. Хотя за этот отчетный период мы получили жалоб в 2 раза меньше, чем ожидали, и на 39% меньше по сравнению с предыдущим кварталом. Когда разразилась пандемия Covid-19 финансовым компаниям пришлось сосредоточить свои ресурсы там, где они были больше всего необходимы, а это означает, что они все еще обрабатывают миллионы жалоб клиентов, полученных после крайнего срока по PPI в августе 2019 года», отметили в службе финансового омбудсмена.
К слову, в первом квартале омбудсмены получили 12 новых запросов, касающихся корпоративных облигаций.
