Один из четырех российских лицензированных форекс-дилеров, компания ВТБ Капитал Форекс, в составе банковской группы ВТБ, уведомил накануне своих клиентов о том, что со входом на его сайт наблюдаются проблемы.
«Уважаемые посетители сайта форекс-дилера ВТБ Капитал Форекс, с недавнего времени наблюдаются сложности со входом на сайт Компании. Сложности возникают у пользователей устройств Apple, работающих на операционных системах iOS и macOS, и использующих для входа на сайт веб-браузер Safari. Для беспрепятственного доступа к сайту, рекомендуем воспользоваться другими веб-браузерами или устройствами, работающими на операционных системах Windows или Android. В ближайшее время, данная проблема будет устранена», сообщила команда ВТБ Капитал Форекс.
Напомним, что форекс-дилер санкционного банка ВТБ, после трехнедельного перерыва в работе, с 18 марта 2022 года возобновил проведение торговых операций на рынке Форекс для своих клиентов. Ранее, 25 февраля в компании сообщил о приостановке торговой деятельности и принудительном закрытии позиций из-за антироссийских санкций. Чуть позже, Команда ВТБ Капитал Форекс рассказала о проводимых работах по обновлению оборудования, видимо, в рамках подготовки к перезапуску операционной деятельности.
«В связи с проводимыми техническими работами по обновлению и установке новых функциональных модулей, доступность некоторых сервисов может быть ограничена, в том числе может быть ограничен доступ к личному кабинету. Мы работаем над улучшением предоставления услуг нашим клиентам», сообщил тогда форекс-дилер.
Их техническая поддержка отрицает, что есть проблемы с доступом на их сайт и дело касается не только мобильного приложения. Они предлагают отключить антивирус, так как утверждают, что их сайт работает в штатном режиме. Доступ к сайту заблокирован, поскольку отозван сертификат, то есть через браузеры Chrome, Edge, Yandex зайти на сайт невозможно, если на ПК стоит антивирус Eset NOD32.