Новые технологии постоянно меняют тренды в области финтеха и платежных систем. Если вы или ваш бизнес все еще полагаетесь на старую добрую кредитную карту, у нас есть для вас новости на 2023 год.
Последние несколько лет мы наблюдали за тем, как технологии провоцировали бесчисленные изменения и трансформировали подходы к ведению бизнеса, раскрывая свой революционный потенциал.
Давайте посмотрим, на каком этапе мы находимся сейчас, и рассмотрим 2 наиболее важные тенденции в сфере платежей в 2023 году.
Цифровые кошельки обгоняют по популярности наличные и карты в качестве предпочтительного способа оплаты. Неудивительно, что простота использования, быстрые платежные функции и общее удобство способствовали экспоненциальному росту.
Более того, COVID также ускорил процесс их внедрения благодаря виртуальным и бесконтактным картам, мобильным платежам и другим удобным решениям.
Соответственно, с массовым ростом электронной коммерции ценностное предложение цифровых платежей изменилось не только в сторону повсеместного распространения в глобальном масштабе, но и в сторону предоставления гиперперсонализированного комплексного опыта с индивидуально подобранными функциями и платежными предложениями.
Потребители, и предприятия требуют защиты от кражи личных данных и мошенничества с платежами, поэтому процессы аутентификации по-прежнему очень громоздкие и нуждаются в значительных улучшениях.
Например, проверка личности для цифровых решений, ориентированных на платежи «Купи сейчас — заплати потом» (BNPL), может дать очень интересное развитие.
Как решения цифровой идентификации изменят платежную сферу
Цифровые идентификаторы станут важным инструментом для удаленной идентификации и аутентификации. Более того, цифровые ID-решения могут защитить пользователей от злоупотребления персональными данными и одновременно оградить платежную систему от мошенничества и других видов финансовых преступлений.
Правила PSD2 и открытые банковские решения, несомненно, будут способствовать развитию интегрированных цифровых идентификационных решений как средства облегчения системы аутентификации платежей.
Отраслевые ассоциации и заинтересованные стороны разрабатывают единые стандарты для создания экосистемы цифровой идентификации, которая объединяет как существующие, так и новые решения, направленные на достижение инклюзивности, надежности, безопасности и устойчивости.
Во всем мире правительства реализуют инициативы по созданию национальных идентификаторов. Очевидно, что ни одна финтех-компания не захочет пропустить переход от традиционных методов оплаты к использованию цифровых ID. Общая инфраструктура цифровых идентификаторов, безусловно, сыграет большую роль в унификации доступа и прокладывании пути к открытому финансовому будущему.
Риски цифровых идентификаторов
Если отбросить теории заговора, все еще существуют обоснованные опасения по поводу массового использования цифровых ID. В основном их озвучивают представители криптовалютной индустрии, которые выступают за индивидуальные свободы через децентрализацию.
Тем не менее, поскольку правительства и другие крупные учреждения настаивают на этом, похоже, что это неизбежно, а это значит, что финтех-компании непременно захотят использовать эту технологию в будущем.
Почему цифровые технологии уже могут стать необратимыми
На данный момент изменение традиционного набора платежных инструментов является практически обязательным.
Лет пять назад некоторые эксперты предполагали, что к 2030 году более двух миллиардов человек будут пользоваться полностью виртуальной банковской системой. Однако это будущее может наступить гораздо раньше, потому что пандемия COVID-19 полностью изменила представление о том, как люди, правительства и предприятия обращаются деньгами и цифровыми бесконтактными платежами.
Таким образом, традиционные платежные инструменты, такие как наличные, прямые дебеты, кредитные переводы и т.д., неуклонно эволюционируют в новый набор инструментов, который все больше тяготеет к цифровым платежам.
Для достижения устойчивого роста индустрия платежей должна полностью адаптироваться к новой реальности, создав, либо усовершенствовав набор цифровых платежных инструментов, учитывающих и принимающих методы платежей нового поколения.
Пандемия показала, что предприятиям, платежным фирмам и даже банкам необходимо срочно модернизировать, обновлять и внедрять инновации в свои платежные системы, либо трансформируя их набор, либо повышая их привязанность к цифровым формам.
Устаревшие системы уходят в прошлое по мере того, как клиенты переходят на современные, более удобные варианты оплаты, такие как платежи электронными деньгами (подключенными к собственным цифровым кошелькам, мобильные платежи и т.д.).
Композитность бизнеса позволяет организациям внедрять инновации и быстро адаптироваться к постоянно меняющимся требованиям потребителей, что мы воочию наблюдали в течение последних двух лет.
На самом деле, мы считаем, что скорость, с которой банки менялись в течение последнего десятилетия, покажется ничтожной по сравнению со следующим десятилетием.
Таким образом, гибкость как в бизнесе, так и в банковской сфере превратилась из «приятной необходимости» в актуальную проблему выживания, а бизнес-приложения и композитность бизнеса, без сомнения, станут противоядием от нестабильности, с которой мы все столкнулись.
Главное, что для успеха в меняющихся условиях, необходимо обладать способностью создавать новые превосходные финансовые продукты и услуги, которые адаптируются к этим быстро меняющимся потребностям гораздо быстрее, чем раньше.
Комплементарность необходима для создания сложного цифрового клиентского опыта, который поможет бизнесу расти, масштабироваться и дифференцироваться. Это даст ему необходимое конкурентное преимущество, поскольку подчеркнет его самые сильные стороны.
Читайте больше на нашем Telegram-канале!
