В сфере финтех технологии играют ключевую роль в развитии и успешном функционировании бизнеса. Традиционным способом связи брокера с клиентом являются звонки через VOIP-телефонию. В паре или на смену данному методу все чаще приходят решения для прямой связи через интернет-соединение. Это открывает новые горизонты для эффективного взаимодействия внутри компании и с клиентами.
XCritical, как лидер отрасли, поддерживает этот тренд и предлагает не просто телефонию, а комплексный инструмент для улучшения коммуникаций, повышения производительности и оптимизации рабочих процессов.
Звонки в XCritical Black
Недавно компания выпустила обновление для мобильного приложения XCritical Black, которое обеспечивает связь также, как и мессенджеры для звонков.
Данный продукт сочетает в себе преимущества традиционной телефонии и инновационные возможности цифровых технологий. С XCritical брокерские компании и их клиенты получают высококачественную связь, расширенные функции управления звонками и интеграцию с различными бизнес-платформами прямо из мобильного приложения.
Развитие брокера и контроль структуры затрат – очень трудоемкий процесс. Одним из важных направлений для малого, среднего и крупного ритейл-брокера – это звонки. Проблема часто решается именно через VOIP телефонию, но чем больше клиентов, тем выше затраты.
Альтернативой выступает связь через Telegram. Однако этот способ не всегда удобен и доступен. XCritical не стоит на месте и предлагает новое решение – звонки в приложении XCritical Black.
Преимущества продукта:
- Звонки интегрированы напрямую с системами CRM: аналитики будут держать руку на пульсе в самый нужный момент.
- Существенная экономия времени и средств: нет затрат на поиск провайдера, построение работы, оплату телефонии.
- Личный чат с менеджером: нет лишних мессенджеров и необходимости следить за почтой.
- Звонки с менеджером доступны, даже когда приложение не активно или заблокирован телефон: работает как обычный звонок.
- Доступность информации: менеджер видит, когда пользователь онлайн, тайм-зону, как давно он заходил и ключевые показатели трейдинга.
- Выгода для бизнеса: возможность легко отслеживать коммуникации менеджеров с клиентами, частоту коммуникаций, детали переписки.
Команда XCritical неустанно работает над усовершенствованием своей платформы. В систему интегрируются новейшие достижения в области цифровых технологий для создания более интуитивно понятных, мощных и надежных решений. В планах разработчиков – расширение функционала, улучшение качества связи и обеспечение еще более высокого уровня безопасности.
Благодаря гибкости и ориентированности на будущее, XCritical не только удовлетворяет текущие потребности бизнеса, но и открывает новые возможности для роста и развития компаний.
XCritical (на текущий момент числится в списке провайдеров Finance Magnates RU) – ваш надежный партнер в мире финтех!
