Проптрейдинговая компания Funding Pips столкнулась с проблемой, так как Trustpilot, платформа, где реальные пользователи оставляют отзывы, «временно заблокировала» ее страницу. Она недоступна с 7 июня.
«Страница профиля Funding Pips на Trustpilot была временно заблокирована после увеличения количества отзывов, связанных с недавним вниманием СМИ», — говорится в уведомлении на странице Funding Pips на Trustpilot.
«Хотя мы понимаем ваше желание выразить свое мнение о новостях и актуальных темах в социальных сетях, Trustpilot — это место для отзывов, основанных на реальном опыте покупки и обслуживания. Страница будет восстановлена в ближайшем будущем, и любые отзывы, не относящиеся к реальному опыту, будут удалены».
Пользователи платформ финансовых услуг доверяют отзывам на Trustpilot. Большинство трейдеров публикуют свои жалобы на брокеров и проптрейдинговые компании на этой платформе. Ранее столкнувшиеся с задержками или отказами в выплатах пользователи платформ, таких как The Funded Trader и Skilled Funded Trader, активно публиковали отзывы на Trustpilot.
Любые негативные отзывы на Trustpilot также серьезно влияют на репутацию платформ, поскольку многие из них активно рекламируют свой рейтинг Trustpilot для повышения ценности бренда.
Несмотря на блокировку страницы на Trustpilot, компания Funding Pips не предоставила никаких разъяснений относительно того, планирует ли она добиваться восстановления.
«В рамках нашей ответственности перед потребителями, когда компания нарушает наши правила и не прекращает действия, вызывающие нарушение, или продолжает подрывать доверие к нашей платформе, мы размещаем Предупреждение для потребителей на странице профиля компании», — объяснили в Trustpilot.
«Мы сохраняем Предупреждение для потребителей какое-то время, после чего пересматриваем его, чтобы убедиться, продолжает ли компания неправомерно использовать нашу платформу. Мы не удаляем Предупреждение для потребителей до тех пор, пока все недопустимое поведение не прекратится и не пройдет разумный срок времени: это помогает убедиться, что потребители будут осведомлены о попытках компании ввести их в заблуждение или иным образом неправомерно использовать нашу платформу».
Funding Pips, зарегистрированная в ОАЭ, была среди первых проптрейдинговых компаний, столкнувшихся с жесткими мерами со стороны MetaQuotes Software за предложение MetaTrader клиентам в США. Затем Blackbull Markets, который повторно предоставил свою лицензию MT5 компании Funding Pips, был вынужден разорвать деловые отношения. Проптрейдинговая компания быстро нашла выход, интегрировав другие платформы, такие как cTrader и Match-Trader.
Funding Pips также интегрировала TradeLocker, менее известную торговую платформу, ориентированную на проптрейдинговые фирмы. Интересно, что в апреле TradeLocker подверглась DDoS-атаке, из-за чего произошел сбой, длившийся более часа.
