Тоби Дайк, с 2018 года работавший в розничной форекс-индустрии специалистом по соблюдению нормативных требований, решил сосредоточиться на развитии собственного проекта, Misano Payments, предлагающего решения по обмену валют и платежам для частных и небольших корпоративных клиентов.
Путь основателя Misano Payments в розничной индустрии CFD и FX начался более шести лет назад в качестве сотрудника по соблюдению нормативных требований в лондонском филиале брокера GMO-Z.com. Затем Дайк перешел в Tickmill, где проработал почти три года, а в последнее время занимал ту же должность в INFINOX.
В течение последних трех лет он разрабатывал свой собственный проект, Misano Payments, и теперь решил полностью посвятить себя ему, оставив работу в других компаниях, чтобы сосредоточиться на развитии собственного бизнеса.
В беседе с редакцией Finance Magnates он признался, что переход от роли эксперта по соблюдению нормативных требований к управлению собственной компанией был вызван «пропастью на рынке между новичками и ведущими банками, предлагающими обмен валют». Он добавил, что также «скучал по взаимодействию с клиентами», которое он «ценил в предыдущих ролях, связанных с клиентской работой».
Misano Payments — это поставщик услуги по обмену валют и международным денежным переводам. Бизнес-модель компании основана на предоставлении индивидуального опыта по сравнению с традиционными банками. Клиенты могут фиксировать обменные курсы и проводить транзакции, при этом специальные брокеры доступны для поддержки на протяжении всего процесса.
Компания поддерживается регулируемой FCA Currencycloud, ответственной за онбординг клиентов и сегрегированные валютные счета. Роль Misano в процессе заключается в сопровождении клиентов через открытие счета и управление отношениями.
«Я обнаружил, что есть множество клиентов, которые ценят сервис выше цены, и в результате я приобрел клиентов, которые разочаровались в обслуживании», — прокомментировал Дайк. «Мне нравится быть частью пути клиента, будь то разовый вывод средств после продажи зарубежной недвижимости или компания, регулярно оплачивающая услуги зарубежных поставщиков».
В будущем Дайк хочет сосредоточиться на масштабировании бизнеса и построении прочной партнерской сети, ориентированной на Лондон и другие графства.
«Я думаю, что личное взаимодействие невозможно заменить, поэтому я планирую сделать его последовательным подходом. При этом важно поддерживать управляемый размер клиентской базы, чтобы все клиенты могли в равной степени пользоваться моим сервисным предложением», — заключил Дайк в своей беседе с Finance Magnates.
Читайте также о том, как маркетолог Tickmill и Trading Pit открыл свое агентство.
