Менее двух месяцев прошло с момента присоединения форекс-брокера ИнстаФорекс (Instaforex) к Комиссии по Регулированию Отношений участников Финансовых рынков, известной широкой российской аудитории трейдеров как КРОУФР, как сегодня онлайн-брокер сообщил о приостановке сотрудничества с КРОУФР.
«Причиной такого решения явилось принципиальное отсутствие единого видения применения Клиентского Соглашения в аспектах, не регламентированных действующих законодательством, а, соответственно, допускающих наличие разных точек зрения. Приостановка членства в КРОУФР призвана дать время для выработки единой позиции по вопросу применимости всех пунктов соглашения, автоматически принимаемого Комиссией как основой регулирования правоотношения с клиентами при вхождении той или иной компании в ее состав», говорится в заявлении брокера ИнстаФорекс.
Представители брокера добавляют, что по-прежнему, продолжают сотрудничать с Общероссийской общественной организацией Союзом потребителей финансовых услуг (ФинПотребСоюз), «что обеспечивает каждому клиенту возможность отправить претензию к компании на рассмотрение независимых экспертов и разрешить вопрос при их посредничестве».
Основанная в 2007 году, ИнстаФорекс позиционирует себя как международный брокер, и широко представлена на российском рынке с главным офисом в Калининграде. Компания вошла в пятерку крупнейших форекс-брокеров России по итогам 2014 года (в рейтинге Интерфакс 100 по числу российских активных клиентов). По всему миру, сеть представительств состоит примерно из 250 филиалов.
После присоединения к КРОУФР, клиенты-трейдеры получили возможность подавать на рассмотрение Комиссии претензии к брокеру. Такой возможностью успели воспользоваться некоторые клиенты, но теперь адресатом для жалоб назван ФинПотребСоюз.
Реакция КРОУФР: «Мы занимаемся изучением сложившейся ситуацией для предотвращения возникновения недопонимания между представителями компаний и членами Арбитражной Комиссии в будущем. При этом хотим отметить, что профессионализм и высокий уровень компетентности членов Комиссии позволяет обеспечить независимое и объективное рассмотрение всех претензий, поступающих к нам. А также оказывать профессиональную консультацию компаниям, входящим в состав КРОУФР. Это позволяет им предоставлять своим клиентом высочайший уровень торговых условий, по сравнению с конкурентами, которые не сотрудничают ни с какими саморегулирующими организациями».
КРОУФР не нужен.