Независимое партнерство, Комиссия по Регулированию Отношений участников Финансовых рынков, известная широкой российской аудитории трейдеров как КРОУФР, составила статистический отчет по рассмотрению претензий собственной Арбитражной Комиссией в течении августа текущего 2015 года. Всего за отчетный период в Комиссию поступило 23 претензии от трейдеров к своим брокерам.
Таким образом, в НП отметили некоторое снижение числа жалоб по сравнению с предыдущими месяцами. Но из поступивших претензий, 14 относятся к участникам НП (13 из них к TeleTrade). Более того, 2 из них касалась проблем с платежами, а остальные носили технический характер. Также, некоторые жалобы касались проблем с проскальзыванием (были получены 4 «традиционные» (проскальзывание) претензии к брокеру TeleTrade). В КРОУФР подчеркивают, что при всем при этом, ни одна претензия не останется без внимания и будет рассмотрена в соответствие с регламентом.
Как обычно, совсем другая ситуация с претензиями, поступившими в адрес других брокеров (9 претензий) — большинство из них (8) касались проблем с платежами. Согласно уставу НП такие заявления не выносятся на рассмотрение и голосование Арбитражной Комиссией. Однако, чтобы предупредить всех трейдеров о том, с какими брокерами следуют быть особенно осторожными, КРОУФР опубликовал список компаний у клиентов которых возникли данные сложности в августе 2015: IQ option, SunbirdFX, Forex Trend, Premium4X, Prime FMS, TradingBanks, MXTRADE, Life Capital Management. Список компаний в адрес которых поступили претензии другого характера: Alpari (исполнение ордера).
Некоторые адресаты уже относительно давно занесены в различные черные списки, и даже прекратили свое существование в изначальной форме. Но стоит отметить претензию к LCM, который совсем недавно заморозил операции и вывод средств из-за проблем с банком в составе ГК Лайф.
Независимое Партнерство напоминает, что в процессе рассмотрения претензий Председатель Комиссии вправе запросить дополнительные сведения и материалы у заявителя, и просит не оставлять без внимания отправленные претензии, так-как в случае отсутствия ответа от клиента более 10 рабочих дней — претензия может быть отклонена.
Артур Авакян, Председатель Арбитражной Комиссии КРОУФР, прокомментировал: «Последний месяц лета выдался жарким в плане претензий со стороны трейдеров, не обошлось и без новых имен среди компаний — новых претендентов в черный список. В сентябре мы ожидаем новых членов в составе Арбитражной Комиссии, которые будут продолжать курс беспристрастного рассмотрения претензий».
