Почему аналитики гадают на кофейной гуще?

Редакция Forex Magnates Russia продолжает публиковать материалы и заметки, предоставленные профессионалами торговой индустрии, в рамках своего проекта «Открытый микрофон». На этот раз, к команде наших блогеров присоединяется инвестиционный консультант Виктор Першиков, он поделится своим мнением о качестве аналитики, которую брокеры предлагают своим клиентам.

Виктор Першиков, MFTA (Master of Financial Technical Analysis) — инвестиционный консультант, сертифицированный технический аналитик. Спикер международных конференций по трейдингу, проходивших в Москве, Йоханнесбурге, Токио, Риме. В прошлом — консультант-аналитик форекс-брокерских компаний, таких как ГК Forex Club, ИнстаФорекс и Admiral Markets.

Аналитика финансовых рынков требует серьезных изменений

Аналитические продукты, такие, как ежедневные прогнозы, вебинары, торговые рекомендации, индивидуальное сопровождение клиентов, уже давно стали неотъемлемой частью деятельности FOREX брокеров. Индивидуально, или в составе целых отделов, технические и фундаментальные аналитики используются брокерскими компаниями с целью предоставить своим клиентам поддержку и оказать содействие в их торговле на финансовых рынках. Вместе с тем, даже поверхностного знакомства с примерами и результатами деятельности аналитиков достаточно, чтобы понять, что сложившаяся на текущий момент ситуация в сфере аналитики финансовых рынков требует серьезных изменений.

Индустрия изнутри

По принципу использования форекс-аналитики, брокеров можно разделить на две группы. К первой группе относятся те брокеры, которые используют регулярные аналитические материалы, только лишь с целью наполнения корпоративных сайтов. В большей степени подобные материалы напоминают результат деятельности копирайтеров, а не результат проделанной аналитиком работы по определению текущих инвестиционных возможностей.

Вторая группа брокеров – это компании, которые активно используют аналитиков во внутренних процессах, например, в рамках привлечения новых клиентов или обслуживания действующих. Sales-процессы (примечание: маркетинг), в данном случае, строятся не только по принципу «менеджер-клиент», но и по принципу «менеджер-аналитик-клиент», что во втором случае позволяет разгрузить менеджера, переложив основную задачу сопровождения клиента на аналитика, от которого, в этом случае, требуется не малый профессионализм в вопросах финансовых рынков.

Аналитика для брокера — это не более чем расходный материал

Обе эти группы брокеров, не смотря на различия подходов, сходятся в том мнении, что «аналитика – это всего лишь аналитика». Такое утверждение мне приходилось довольно часто слышать, во время работы на должности аналитика-консультанта в крупнейших брокерских компаниях России. Согласно этому утверждению, какой бы профессиональной не была работа аналитиков, для брокера это – не более чем расходный материал.

Еще один фактор, объединяющий брокерские компании, заключается в том, что они не видят необходимости в развитии и поддержки нанятых ими сотрудников, поскольку считают, что принимают на работу уже состоявшегося аналитика, и никак не могут повлиять на его профессиональное развитие в будущем, развитие его навыков и улучшение результатов его работы. Это выглядит довольно странно, так как развитые брокерские компании в России не жалеют средств и времени на комплексное развитие своих sales-менеджеров, тогда как аналитики, в профессиональном смысле, не получают должной поддержки. Не трудно догадаться, что именно такое положение вещей приводит к отрицательным результатам различных сервисов, реализация которых возлагается на аналитиков.

Персональная ответственность

С учетом вышеизложенного получается следующая картина: брокеры не видят смысла в профессиональном развитии своих аналитиков, что, в итоге, негативным образом сказывается на результатах их деятельности, и, при этом, у аналитиков отсутствует какой-либо мотиватор для собственного профессионального роста. Дело в том, что условия работы аналитиков в брокерских компаниях на текущий момент настолько комфортны, что позволяют им генерировать инвестиционные идеи и прогнозы довольно посредственного качества совершенно без последствий. При этом это полностью устраивает их работодателей, полагающих, что они никак не могут повлиять на то, что аналитик вдруг стал ошибаться в своих прогнозах.

Виной всему ошибочные мнения, которых придерживаются брокеры относительно аналитиков. Во-первых, они ошибочно считают, что аналитики – это штучный товар, товар редкого качества, который довольно сложно заполучить, а уж развить его навыки – еще сложнее. Во-вторых, брокеры не возлагают ответственности на своих аналитиков за результаты их работы, и, соответственно, их не беспокоят результаты клиентов, инвестирующих на финансовых рынках при поддержке аналитиков. Простой пример: я не припомню случая, когда форекс-аналитика компания увольняла бы за отрицательные результаты его прогнозов.

Аналитики привыкли не нести ответственности за их прогнозы

Аналитики привыкли не нести ответственности за их прогнозы. Это неоспоримый факт, который подтверждается тем, что некоторые «специалисты» умудряются годами работать в брокерских компаниях, ежедневно выдавая некачественные рекомендации, которые уже стали своеобразным «мемом» индустрии среди клиентов. Последние совершенно не понимают, как применить рекомендации вида «если цена пробьет уровень вниз, то пойдет вниз, а если пробьет уровень вверх, то пойдет вверх». В любом случае, если прогноз не оправдался, всегда легче свалить вину на рынок и на изменившиеся на нем тенденции, чем постараться разобраться в истинных причинах регулярно не сбывающихся прогнозов.

А если вдруг кто-то из аналитиков считает, что рынок трудно предсказуем, и никто не может быть регулярно правым, то ему стоит задуматься о своем текущем месте – действительно ли он соответствует требованиям, которые FOREX брокеры предъявляют к специалистам по финансовым рынкам. Вернее, должны предъявлять.

Очень важно, чтобы брокеры, наконец, осознали, что недостаточно просто рекламировать своих аналитиков среди клиентов при помощи менеджеров или через их регулярные появления на телеканалах в качестве «экспертов». Самым важным фактором эффективности аналитика является то, что он знает, и то, что он может. Позитивная обратная связь от клиентов, которые вдруг начинают зарабатывать при помощи аналитика, тогда как до работы с ним они регулярно теряли деньги – вот что действительно важно. И чтобы добиться таких результатов, необходимо работать не над внешней оболочкой сотрудника, а над его внутренним содержанием.

Зачастую «старшие аналитики» или руководители отделов, совершенно не превосходят своих подчиненных

Безусловно, нельзя сказать, что ни одна брокерская компания не пытается как-то изменить сложившуюся ситуацию. У некоторых брокеров существуют внутренние программы, разработанные специально для повышения знаний и умений аналитиков. Проблема лишь в том, что создатели таких курсов, зачастую «старшие аналитики» или руководители отделов, совершенно не превосходят ни по результатам, ни по багажу знаний своих подчиненных, поэтому и результат от таких программ соответствующий.

Мой опыт работы в качестве аналитика в российских форекс-компаниях лишь подтверждает приведенные выше факты: за пять лет работы аналитиком я не получал совершенно никакой поддержки от брокеров, которые активно пользовались результатами моей работы, но, при этом, не стремились поддержать мое профессиональное развитие, как сотрудника. Я допускаю, что у них просто не было инструментов и понимания того, каким образом они могли бы повысить мой профессиональный уровень. Но, несмотря на это, они могли быть уверенны в том, что с моей стороны их клиенты получат действительно качественный уровень сервиса. В связи с этим, с учетом сложившейся в индустрии ситуации, я планирую создание консалтингового продукта для брокеров, при помощи которого они смогут увеличить эффективность работы их аналитиков.

«Открытый микрофон»

Дорогие друзья, читатели, подписчики и гости информационного ресурса Forex Magnates Russia, приглашаем вас принять участие в проекте «Открытый микрофон» — публикации блогов на странице нашего русскоязычного вебсайта ru.financemagnates.com. Присылайте ваши идеи и материалы для публикации и высказывайте свое мнение с нашей трибуны. Если вы хорошо знакомы с текущей ситуацией на торговых рынках, опытный участник индустрии, специалист в своем деле, поделитесь своими знаниями с другими! Мы предлагаем широкий спектр вопросов для обсуждения: макроэкономика, форекс, торговые тенденции, управление рисками, психология трейдинга, технический и фундаментальный анализ, геополитика финансового мира, финансовые организации, регуляция и многое другое.

Желающих просим обращаться по электронному адресу: russia@forexmagnates.com или vadims@financemagnates.com.