City Index опубликовал отчёт за 2013 год. Итоговые потери в период, заканчивающийся 31 марта 2013 года, составили 2 600 000 фунтов, в то время как за прошлый год компания продемонстрировала прибыль в размере 589 000 фунтов. Причиной потерь компания называет снижение оборотов рынка. По словам представителей City Index год стал неблагоприятным ввиду спада активности глобального рынка, связанного со снижением волатильности и значительным уменьшением оборотов розничного сектора. Торговые объемы City Index на валютном рынке снизились на 8% по сравнению с 2012 годом, объемы торгов фондовыми инструментами потеряли 19%.
Несмотря на спад волатильности, приведший к сокращению торговых объёмов, City Index заявляют, что им удалось достигнуть прироста выручки в валютных и фондовых сегментах. В итоге, при снижении объёмов FOREX на 8%, выручка выросла на 12% на каждый миллион долларов оборотов, что привело к небольшому росту выручки в секторе. Тем не менее, общая выручка упала на 7%, составив 103 950 000 фунтов. Таким образом, выручка валютного сегмента составила большую часть от совокупной прибыли City Index, составив 70 911 млн фунтов.
Регионы Европы, среднего Востока и Африки (EMEA) сгенерировали большую часть выручки, на них пришлось 73,3% доходов. Американский сегмент принёс незначительную часть выручки, что привело к закрытию базирующейся в США FX Solutions.
Компания несёт убытки, так как доходы по отношению к расходам снизились, чему способствовало увеличение административных расходов в этот период.
В отчёте также сообщается, что размеры клиентских счетов оказались ниже показателей 2012 года, состав 166,6 млн фунтов. Оборотный капитал компании вырос на 15,5% и составил 52,5 млн фунтов.
Последние финансовые сводки, относящиеся к периоду с марта 2013 года, показали рост оборотов City Index в Азиатско-тихоокеанском регионе, в то время, как в других областях компания оказалась менее успешной. Как и другие брокеры, оказавшиеся в ситуации снижения прибыли в 2012 году, City Index не удалось уменьшить расходы в соответствие с рыночной конъюнктурой. Потери компании может объяснить и смена руководящих работников, имевшая место в последние годы.