Платформа для социального трейдинга, eToro, сообщила в своем Твиттере о том, что пользователи испытывают проблемы с доступом к платформе и пополнением счетов.
Платформа социального инвестирования eToro недавно опубликовала обновление, в котором говорится, что работоспособность сервисов восстановлена в полном объеме. Компания принесла извинения клиентам, у которых возникли проблемы со входом в систему в течение последних нескольких часов.
Пока нет достоверной информации о том, что стало причиной сбоя и сколько пользователей пострадали. Но, по данным вебсайта мониторинга отключений Downdetector.com, ошибка, по-видимому, была незначительной, поскольку на такие технические проблемы жаловалось мало пользователей.
Соцброкер eToro сообщил в Твиттере о том, что пользователи испытывают проблемы с доступом к платформе и пополнением счетов. Затем компания сообщила, что она определила причину проблемы и устранила ее. Сейчас все сервисы, включая пополнение счетов и вход в систему, работают в штатном режиме.
В сентябре 2020 года директор по решениям eToro, Тувал Чомут, уверял клиентов, что платформы компании способны обрабатывать растущее число запросов на текущих уровнях активности. Компания заявила, что работает над минимизацией вероятности сбоев. Чомут также добавил, что разработчики работают над оптимизацией системы, чтобы увеличить пропускную способность в 100 раз относительно текущего уровня.
eToro конкурирует с действующими брокерами в США
Это разъяснение имеет значение, поскольку сбои на других платформах, таких как Robinhood, были связаны с нагрузкой на инфраструктуру приложения на фоне рекордных объемов торгов и новых регистраций.
Действительно, многие торговые платформы оказались под шквалом критики из-за частных перебоев в работе, преследующих их с марта 2020 года. Регулирующие органы США получили более 700 жалоб на крупных брокеров в первой половине 2020 года.
Многие из них были связаны с неспособностью компании предоставить быстрое решение, в результате чего некоторые инвесторы могли получить доступ к своим счетам в условиях рыночной волатильности и теряли деньги.
Компания eToro, которая готовится к масштабному IPO, получила лицензию американского Управления по регулированию финансовой отрасли (Financial Industry Regulatory Authority, FINRA), и теперь конкурирует с такими компаниями, как Robinhood, Vanguard, E-Trade в США. Благодаря новой лицензии, американские клиенты компании получили возможность торговать акциями без комиссии.
