Европейская служба по ценным бумагам и финансовым рынкам (ESMA) опубликовала недавно статистический отчет о жалобах, связанных с финансовыми услугами, поступивших в течение первого полугодия прошлого 2017 года. Основной вывод отчета: в результате существенного усиления прессинга со стороны европейских регуляторов на индустрию внебиржевых розничных брокеров, которые предоставляют маржинальную торговлю на рынке Форекс и CFD, количество жалоб потребителей, поступивших к европейским регуляторам, резко сократилось.
Документ, опубликованный ESMA ранее на этой неделе под заголовком «Отчет о тенденциях, рисках и уязвимости», демонстрирует резкое снижение количества жалоб, связанных именно с торговлей инструментами CFD, особенно, по сравнению с аналогичными показателями 2015 года. Согласно данным ESMA, из более чем 4 тыс. жалоб, связанных с финансовыми услугами и продуктами, лишь около 400 имели отношение к форекс и CFD-брокерам. Напомним, что отчет включает жалобы, поданные в национальные компетентные органы стран-членов ЕС в течение первой половины 2017 года. То есть, речь идет лишь об около 10% от общего числа претензий, и этот показатель продолжает снижаться уже третий год подряд.
Поведение брокеров изменилось в результате «Швейцарских событий»
В 2015 году был зафиксирован всплеск числа жалоб на фоне «Швейцарский событий» («Черный лебедь ШНБ»), которые посеяли хаос на валютном рынке, но и спровоцировали существенные перемены в масштабах всей отрасли.
Комментируя нынешний отчет, в Ассоциации CFD и FX отметили: «Количество жалоб, связанных с торговлей инструментами CFD, постоянно снижается и сейчас находится на довольно низком уровне. Все это благодаря эффективному регулированию и тому, что наши участники сфокусировались на защите своих клиентов. Наши компании-члены добились значительного прогресса в повышении уровня обслуживания, защиты и результативности клиентов. Наши участники тесно сотрудничают с регулирующими органами в таких регионах, как Великобритания, Франция и Германия, для того чтобы совместными усилиями обеспечить дополнительные меры защиты клиентов. Очевидно, что резкое снижение количества жалоб является доказательством эффективности этих мер. Уровень удовлетворенности клиентов наших компаний-членов сейчас очень высок, учитывая тот факт, что десятки тысяч трейдеров торгуют контрактами CFD ежедневно, а члены нашей Ассоциации ежегодно проводят более 200 млн сделок на рынке CFD».
Напомним, что в настоящее время ESMA рассматривает пакет новых жестких правил для розничного внебиржевого сектора. В том числе, планируется снижение максимально разрешенного размера кредитного плеча до 1:30. Между тем, данные предложения ESMA вызвали беспрецедентную негативную реакцию со стороны самих пользователей после того, как Европейский регулятор получил почти 14 тыс. отзывов клиентов, недовольных новым регулирующим режимом.
Все У Беларусь!