Финансовая Комиссия (The Financial Commission), нейтральный медиатор, регулирующий отношения участников индустрии онлайн трейдинга на рынке Форекс и криптовалют, опубликовала накануне результаты своей деятельности по итогам прошедшего 2024 года.
«Финансовая комиссия продолжила развивать свои эффективные услуги по разрешению споров для трейдеров и брокерских компаний в 2024 году. Изменение спроса на активы-убежища, такие как золото, и продолжающаяся геополитическая неопределенность способствовали росту интереса к онлайн-торговле. Тем не менее, улучшения в процессе подачи жалоб с участием брокерских компаний способствовали снижению общего числа поданных жалоб на 32% в течение года, при этом доля неторговых жалоб снизилась на 7% по сравнению с прошлым годом, что помогло трейдерам быстрее решать свои споры с брокерами», — говорится в релизе отраслевого медиатора.
Отмечается, что Организация продолжила расширять ряды своих членов, добавив новых участников в регионах Азии и Ближнего Востока. Бесплатная услуга разрешения споров для трейдеров оставалась популярной в Азии и на Ближнем Востоке, где 44% и 23% новых жалоб поступили из этих регионов соответственно. Примечательно, что форум EDR продолжил набирать популярность в Европе, где доля новых жалоб составила 10%, что соответствует росту на 4% в этом регионе. Спрос на услуги среди трейдеров в африканских странах остался стабильным, составляя 5% от всех обработанных жалоб в прошлом году. Кроме того, доля России и региона стран СНГ среди жалобщиков выросла за прошедший год с 8% до 10,3% (132 жалобы за год).
Большинство жалоб в 2024 году были связаны с финансовыми вопросами — 54% от общего числа, в то время как торговые споры составили 24%, а неторговые жалобы — 22%.
Наиболее популярные темы жалоб касались вывода средств (47%), блокировки аккаунтов (19%), проверки цен (8%), проблем с платформами (5%) и ордеров на стоп-аут (3%). Из всех решенных жалоб 27% были разрешены «в пользу брокера», 11% — «в пользу клиента», а 62% были признаны вне юрисдикции организации. Доля жалоб, разрешенных в пользу трейдеров в 2024 году, оставалась на уровне прошлого года.
ФинКом в цифрах:
- Финансовая комиссия пережила успешный год, обработав более 1 400 жалоб в 2024 году;
- Новые и решенные жалобы — снижение на 32% по сравнению с прошлым годом;
- Комиссия наблюдала рост стоимости жалоб, как в среднем, так и значительное увеличение количества жалоб стоимостью более 10 тыс. долл., которые выросли на 4% по сравнению с прошлым годом;
- Доля жалоб, удовлетворенных в пользу трейдеров, осталась стабильной по сравнению с 2023 годом и составила 10% от всех решенных жалоб;
- Организация расширила свое международное присутствие на 30% по сравнению с 2023 годом, добавив 16 новых одобренных брокерских компаний в свои ряды;
- Медиатор добавил более 150 сайтов в свой Список мошенников в 2024 году и опубликовала несколько публичных предупреждений о клонированных сайтах и фальшивых представителях.
В 2025 году Финансовая комиссия ожидает продолжение глобального спроса на торговлю и инвестиции, особенно среди молодых трейдеров, с сохраняющимся интересом к золоту и продуктам акций в течение года.
Читайте больше на нашем Telegram-канале!
