Форекс-брокеры открыто заявили о проблемах с RBK Money

Ситуация, сложившаяся вокруг платежного сервиса RBK Money, принадлежащего небанковской кредитной организации Электронный платежный сервис (НКО ЭПС) усложняется на фоне продолжающихся проблем с ликвидностью. После того как НП КРОУФР указала, в конце марта текущего 2015 года, на трудности которые испытывает платежная система, ссылаясь на различные источники, некоторые брокеры выступили с открытым заявлением о задержке выплат им денежных средств на протяжении вот уже нескольких месяцев.

PROFIT Group: «Вот уже 3 месяца нас продолжают кормить завтраками»

Форекс-брокер PROFIT Group, представленный на российском рынке с 2001 года и входящий в состав СРО ЦРФИН, является одним из тех кто безуспешно пытается получить ответ от руководства платежной системы и вернуть свои средства. Представитель брокерской компании PROFIT Group рассказал редакции Forex Magnates о ситуации: «Проблемы с задержками платежей начались с конца прошлого 2014 года, и вот уже 3 месяца нас «продолжают кормить завтраками». Раньше объясняли это проблемами с банками, обычно была задержка с платежами на пару недель, но в феврале окончательно зависли платежи и до сих пор тишина. Более того, до сих пор не урегулированы вопросы с задолженностью перед компаниями членами ЦРФИН. В частности, переводы компании PROFIT Group в размере около 100 тыс. долл. удерживаются на счетах компании РБК Мани без объективных оснований. Связаться с руководством не удается, а на сайте РБК Мани нет ни слова о финансовых проблемах ПС».

Представители компании PROFIT Group надеяться на урегулирование ситуации в ближайшее время и рассчитывают, что подобная участь минует других участников рынка: «По комментариям специалистов платежной индустрии, РБК перестали выплачивать средства клиентам с февраля месяца, таким образом уже три месяца партнеры РБК Мани ждут своих средств, довольствуясь обещаниями менеджеров. Как долго продлится такая ситуация — пока неизвестно».

FreshForex: Наши клиенты не почувствуют каких-то помех при торговле

Другой форекс-брокер, также широко представленный на российском рынке и входящий в состав КРОУФР и ЦРФИН, компания Фреш Форекс (FreshForex), открыто выступила, в начале апреля, с претензиями и, посредством одного из форумов, потребовала от представителей ПС РБК ответа. 3 апреля брокер обратился к ПС: «Уведомляем вас о направлении официальной претензии компании FreshForex к RBK Money, касательно задержки выплат денежных средств уже более одного месяца. К сожалению, с руководством RBK Money связаться не удается с начала месяца. Отговорки рядовых менеджеров попросту надоели. Убедительно просим дать ответ на претензию и найти оптимальное для всех решение по выходу из сложившейся ситуации».

«Мы бы хотели все-таки прояснить, что проблема с РБК — общая на рынке у всех компаний, с которыми они имеют партнерские отношения. Как и нам, компания РБК обещает разобраться, но искусственно затягивает выплаты уже больше месяца. Дело не в сумме выплат, а именно в выполнении своих обязательств перед партнерами. Убедительно просим дать ответ на претензию и найти оптимальное для всех решение по выходу из сложившейся ситуации. При этом стоит отметить, что клиенты компании FreshForex, как и прежде, не почувствуют каких-то помех при торговле, операциях ввода или вывода средств».

«Руководители RBK Money просто не выходят на связь»

Напомним, что в январе 2014 года, медиа-холдинг РБК продал 99% долей в НПК ЭПС который является оператором электронных денежных средств в системе RNK Money. Девать физлиц из менеджмента НКО ЭПС, а также компания EastBound приобрели данный актив, и того по 10% на каждого по цене в 1,8 млн рублей (с каждого инвестора). Платежная платформа была создана на Украине еще в 2002 году под названием Rupay, а в 2008 году сервис вошел в состав холдинга РБК, сменив название на RBK Money. В 2012г компанией была зарегистрирована небанковская кредитная организация НКО ЭПС с лицензией Банка России.

Представители брокера FreshForex даже указали некоторые имена руководителей RBK Money с которыми не смогли выйти на продуктивный контакт: «К сожалению, следующие лица не могут прокомментировать сложившуюся ситуацию, ссылаясь на технический сбой и обещания, что «завтра будет предоставлен график погашения задолженности RBK Money». Среди этих представителей РБК, и.о. финансового директора, начальник отдела по работе с юридическими лицами и аккаунт-менеджер.

«Руководители RBK Money просто не выходят на связь», отметил публично брокер. Также и в PROFIT Group сетуют: «Вышли на директора через LinkedIN, говорит все вернем. Просили, чтобы до 17 апреля вернули, но безуспешно». Стоит отметить, что у PROFIT ASSET MANAGEMENT договор с Direct Payments UK (аффилиат РБК).

RBK Money для Forex Magnates: «Ситуация стабилизируется, выплаты начались»

Напомним, что ранее и проблемный брокер Пантеон Финанс обвинил ЭПС RBK Money в блокировки клиентских переводов. А также сервис Pochtoy.com, который занимается доставкой товаров в страны СНГ из Америки, пожаловался в апреле на невывод своих средств из системы РБК на протяжении двух месяцев. Тогда представитель RBK Money Сергей Абубекеров прокомментировал порталу Selecter: «Действительно, из-за нестабильной ситуации на рынке и банкротства некоторых партнеров, иностранный агент компании RBK Money был вынужден увеличить сроки вывода средств. В связи с последними позитивными событиями, связанными с ростом цен на нефть и укреплением рубля, все вопросы с выплатами будут урегулированы в ближайшее время. При этом российскую компанию RBK Money в лице НКО ЭПС, лицензируемую и регулируемую ЦБ РФ, ситуация не затронула. Клиенты получают свои средства согласно срокам, прописанным в договоре».

На запрос редакции Forex Magnates, представитель RBK Money прокомментировал ситуацию: «Ситуация стабилизируется, выплаты начались. Также, прошу заметить, что клиенты, зарегистрированные в России получают свои средства согласно срокам, прописанным в договоре».

На фоне обострения ситуации, ресурс Forex Magnates будет продолжать отслеживать развитие событий и своевременно информировать общественность о происходящем. В связи с этим, просим знакомых с ситуацией лиц обращаться в редакцию и предоставлять информацию по данному вопросу.