Японское подразделение StoneX Group Inc. внедрило систему проверки личности на базе искусственного интеллекта для своей популярной платформы FOREX.com. Компания ожидает, что это простое изменение вдвое увеличит число новых клиентов.
FOREX.com планирует привлекать клиентов через ИИ
StoneX Securities Co., Ltd. заменила старую систему идентификации клиентов (eKYC) на LIQUID eKYC от компании Liquid Inc., входящей в группу ELEMENTS. Новая система использует продвинутые алгоритмы распознавания изображений, чтобы проверять личность клиентов при открытии счета на FOREX.com.
Котирующаяся на NASDAQ StoneX Group решила внедрить новую технологию из-за высокого процента клиентов, бросающих регистрацию на этапе фотографирования документов. Система на базе ИИ теперь подсказывает пользователям об ошибках в реальном времени, помогая правильно загрузить документы и значительно снижая число отказов.
«Благодаря этому изменению мы предотвратим отток пользователей во время регистрации и ожидаем, что число новых счетов примерно удвоится», — заявила компания в соответствующем пресс-релизе.
Как решить проблему сложной регистрации
FOREX.com обслуживает более миллиона пользователей в 180 странах, поэтому быстрая и удобная регистрация критически важна для роста бизнеса. Раньше японское подразделение требовало от клиентов фотографировать документы и делать селфи для проверки личности.
Обновленная система LIQUID eKYC теперь включает биометрическую проверку и улучшенные алгоритмы распознавания изображений, которые сводят к минимуму проблемы с нечеткими фото и точнее распознают лица. Технология опирается на опыт более 130 миллионов проверок личности, проведенных группой ELEMENTS.
Помимо улучшения пользовательского опыта, новая система соответствует сложным японским нормам, включая Закон о предотвращении отмывания денег и обязательный сбор информации MyNumber (индивидуального номера) для финансовых учреждений.
Как улучшится работа платформы
Новая система автоматически находит несоответствия между информацией в заявке и загруженными документами. При обнаружении проблем она сразу уведомляет пользователей и просит исправить ошибки, что снижает нагрузку на службу поддержки.
LIQUID eKYC также берет на себя ручную проверку документов, требуемую японскими правилами против отмывания денег. Сервис особенно удобен для иностранных компаний, так как предлагает поддержку внедрения и эксплуатации на английском языке.
Система проверяет личность как японских граждан, так и иностранных резидентов, что важно для разнообразной клиентской базы FOREX.com в Японии. StoneX Securities предлагает торговлю 84 валютными парами и 26 нокаут-опционами через веб и мобильные платформы, включая популярный MetaTrader 4.
Читайте больше на нашем Telegram-канале!
