Почти год назад голландский финансовый конгломерат ABN Amro запустил 6-месячную пробную версию сервиса клиентской поддержки через WhatsApp. Теперь компания анонсировала добавление в услугу «платежного запроса», который можно будет отправлять через популярный мобильный мессенджер.
В своем официальном заявлении ABN Amro поясняет, что теперь потребители смогут осуществлять обмен денежными средствами между собой внутри страны через WhatsApp посредством платформы iDEAL с использованием решения Tikkie.
Приложение Tikkie могут использовать все жители Нидерландов, имеющие банковский счет в пределах страны.
Получателям не обязательно устанавливать приложение Tikkie, чтобы выполнить платежный запрос через WhatsApp. При этом компания объяснила клиентам, как получить доступ к этому приложению для устройств на базе Android и iOS – посредством создания ссылок, которые отправляются вместе с сообщением в WhatsApp.
«Как часто вы одалживаете кому-то деньги, а в трудные времена просите вернуть долг как можно быстрее? Полагаем, такое случается. Мы надеемся, что приложение Tikkie поможет разрешить эту проблему. Нет ничего проще, чем отправить сообщение через WhatsApp с платежным запросом с использованием облачной платформы iDEAL», — поясняет Франк Веркер, директор по цифровым технологиям ABN AMRO.
Новый сервис работает очень просто. Через приложение Tikkie пользователь подтверждает сумму, которую он желает перевести получателю из его списка контактов в WhatsApp. Затем создается ссылка, которая отправляется в виде сообщения через WhatsApp.
