Финансовый регулятор Республики Беларусь, Национальный банк, опубликовал недавно очередной ежемесячный выпуск «Банковского вестника», в котором рассказал, среди прочего, о ситуации, сложившейся на рынке белорусских мобильных финансовых приложений для частных лиц на фоне беспрецедентной геополитической эскалации в регионе.
Пик появления м-банкинга (мобильного) в Беларуси приходится на 2014–2016 годы. Именно за этот период большинство действующих банков внедрили мобильные приложения для частных лиц. Разумеется, основными платформами для скачивания с момента появлений мобильных финансовых приложений были Google Play и AppStore.
«Все приложения до начала специальной военной операции России в Украине были доступны для скачивания в обоих магазинах. В последующие месяцы мобильные сервисы шести белорусских банков – в основном «дочек» российских банков – были удалены с платформ. Для пользователей телефонов, функционирующих на базе операционной системы Android, последние версии приложений были выложены на официальных сайтах банков либо альтернативных платформах: NashStore (VTB mBank) и Galaxy Store», отмечает в Нацбанке РБ.
По состоянию на 1 августа 2022 года, у 20 банков, действующих на территории Республики Беларусь, было хотя бы одно мобильное приложение для физических лиц. Лидером по количеству приложений является ЗАО «МТБанк»: в магазине приложений есть два универсальных, одно карточное, два платежных приложения, а также сервис для форекс-торговли.
«Своеобразной нормой безубыточности мобильного сервиса является количество скачиваний с платформы Google Play. Считается, что приложение будет приносить прибыль, если было загружено свыше 100 тысяч раз. Данный порог был преодолен 20 финансовыми приложениями белорусских банков и мобильных операторов», сообщают эксперты.
«Лидеры рейтинга в магазинах приложений Google Play и AppStore разнятся. В частности, у пользователей телефонов компании Apple в пятерку лидеров попали универсальные приложения Belagroprom и PriorOnline, а также сервис по торговле валютой MTBankFX и платежный сервис MoneyApp. В Google Play все они имеют оценки ниже средней», добавили авторы исследования.
Тем не менее, удаление на сайтах платформ мобильных финансовых приложений белорусских банков не позволяет изучить статистику загрузок, оценку приложений пользователями и ее динамику, количество и содержание отзывов и иные важные для анализа приложений показатели.
«Мобильный банкинг является одним из ключевых инструментов дистанционного обслуживания частных клиентов. Финансовые учреждения понимают экономические выгоды его использования, постоянно их совершенствуют, включая дополнительные операции, расширяя функции и упрощая процесс взаимодействия с пользователями. Принятые ограничения для ряда белорусских банков в магазинах приложений не позволяют им конкурировать на прежних условиях, а существующие рейтинги мобильных финансовых приложений не являются в полной мере информативными. Поэтому совершенствование методики составления рейтинга, в которой будут учитываться функциональная составляющая финансового сервиса, его продвижение в различных каналах, количественные показатели развития, качественная оценка пользователями, позволит более детально раскрыть особенности каждого мобильного финансового приложения, выявить его слабые и сильные стороны, а также путем сопоставления с лучшими решениями определить направления для дальнейшего обновления», заключили в Нацбанке РБ.
Стоит напомнить, что под влияние санкций попал и крупнейший разработчик внебиржевого торгового софта MetaQuotes. С конца сентября 2022 года наиболее популярные платформы для внебиржевой торговли валютами и контрактами на разницу (CFD) — MetaTrader 4 (MT4) и MetaTrader 5 (MT5) — больше недоступны для скачивания в App Store, магазине-приложений американского производителя техники Apple Inc.
