В 2023 году израильская компания Leverate запустила Chatbot Assistant — инновационную систему на основе искусственного интеллекта, которая должна упростить взаимодействие брокеров и трейдеров.
По словам провайдера, этот современный инструмент улучшает качество обслуживания клиентов, обеспечивая быстрые и точные ответы, повышая вовлеченность и предлагая многоязычную поддержку.
Chatbot Assistant делает акцент на персонализацию и поддержку в режиме реального времени, что отвечает потребностям трейдеров в оперативности и вовлеченности на быстро меняющихся финансовых рынках.
Созданный на основе передового искусственного интеллекта, этот виртуальный помощник мгновенно отвечает на вопросы и решает задачи клиентов. В компании считают, что он поможет повысить удовлетворенность и лояльность трейдеров, открывая широкие возможности для роста бизнеса.
В условиях динамичных финансовых рынков быстрая реакция и вовлеченность имеют решающее значение.
Чатбот-помощник играет ключевую роль в повышении стандартов качества:
- Точные и немедленные ответы
Чатбот-помощник Leverate помогает давать трейдерам точные и немедленные ответы на их запросы, обеспечивая бесперебойную торговлю.
- Повышение вовлеченности
Благодаря круглосуточной доступности чатбот взаимодействует с клиентами в режиме реального времени, способствуя укреплению отношений с ними.
- Многоязычная поддержка
Чатбот-помощник определяет предпочтительные языки трейдеров, обеспечивая поддержку на выбранном ими языке и способствуя инклюзивности и доступности.
«В Leverate мы признаем уникальность каждого брокера и различные потребности его клиентов. В качестве примера можно привести случай, когда брокер из стран Персидского залива, воспользовавшись нашим чатботом-помощником, сделал неожиданное открытие. Ожидая, что клиенты предпочитают арабский язык, они столкнулись со значительным спросом на английский и другие распространенные языки. Это было не просто озарение, а пересмотр подхода к общению и повышение вовлеченности пользователей. Подобный опыт подчеркивает силу индивидуального взаимодействия брокера и трейдера», — говорится в анонсе компании.
В компании обещают, что Chatbot Assistant от Leverate станет стратегическим союзником брокера в предоставлении персонализированной поддержки, оптимизации операций и достижении целей роста бизнеса.
Читайте больше на нашем Telegram-канале!
