Информационный портал “Meet The Experts” публикует интервью с управляющим директором компании OANDA Australia Pty Ltd. Луисом Купером, в котором он поделился своими взглядами на перспективы развития форекс-рынка в Австралии и Новой Зеландии и рассказал о текущем положении дел, при котором приходится работать брокерам данного региона.
Господин Купер вышел на ведущие позиции в Австралии и Новой Зеландии, работая в CMC Markets, прежде чем в его продолжительной карьере наступил момент, когда он присоединился к OANDA в 2012 году. Изменения в нормативных требованиях в Новой Зеландии и Австралии оживили форекс-рынок в и без того динамично развивающемся в последнее время регионе.
1. Не считаете ли Вы, что ужесточение нормативных требований в Новой Зеландии может повлечь за собой массовый исход брокеров?
Я считаю, что те правила, строгое следование которым определяет как течение всех процессов в нашей индустрии, так и деятельность наших клиентов, необходимы. Поэтому OANDA всегда поддерживала их соблюдение во всех инстанциях, где бы ни находились наши представители.
Приведут ли эти изменения к оттоку некоторых брокеров с новозеландского рынка, сейчас трудно сказать.
Но я твёрдо уверен в одном – те из брокеров, кто действительно работает для того, чтобы оказывать услуги своим клиентам и продвигать рыночную торговлю на региональном или, даже, международном уровне, всегда с пониманием отнесутся ко всему, что относится к изменениям в регулятивной составляющей процесса.
Потому что только там, где вся деятельность подчинена установленным правилам, торговля будет процветать, а клиенты будут чувствовать себя защищёнными. Полагаю, что все брокеры должны подкорректировать свой рабочий процесс в той или иной мере в соответствии с новыми требованиями.
2. С точки зрения предложений или подходов к работе, что, по мнению представителей OANDA, является наиболее значимым результатом деятельности в Австралии и Новой Зеландии?
Несмотря на то, что вы считаете австралийский рынок довольно зрелым, по крайней мере, в отношении торговли на Форекс и CFD, там ещё существуют области, которые нужно развивать, и цели, к достижению которых нужно стремиться. В качестве примера могу выделить следующие моменты:
- Необходимо увеличить скорость и количество рыночного исполнения сделок и уменьшить количество их отказов. Я беседовал с клиентами в течение нескольких предыдущих месяцев. Помню, они высоко оценивали скорость нашего рыночного исполнения. Определённо, это одно из наших преимуществ, обладая которым мы способно достойно конкурировать на рынке. Исследования показывают, что скорость исполнения OANDA в 20 раз превышает аналогичные показатели других компаний. В данном случае, разница в 11 миллисекунд в вашу пользу составляет 25%-ную вероятность повышенного дохода, при условии использования нашей платформы. Мы искренне желаем, чтобы наши клиенты преуспевали в своих начинаниях, и надеемся, что с нашей помощью у них это получается и будет получаться.
- Инновации, направленные на развитие рынков Форекс и CFD. Например, наша платформа для копи-трейдинга Trade Leaders, пользующаяся повышенным спросом со стороны клиентов, желающих расширить свои навыки, но не имеющих достаточно времени для обучения. Подобные клиенты, желая приобщиться к рынку или делая первые шаги в торговле, хотят повторять действия опытных трейдеров, обладающих подтвержденным показателем рентабельности инвестиций за период от одного года и более.
- Клиенты, способные разрабатывать собственные торговые модели. Торговля c помощью API имеет устойчивый рост в данном регионе. API от OANDA предоставляет всем партнерам и индивидуальным трейдерам возможность создавать настроенные приложения, а также торговые алгоритмы и стратегии на базе ведущих, получивших профессиональное признание, торговых платформ с помощью любого языка программирования.
- Первоклассное обслуживание клиентов и удовлетворение потребностей каждого из них. В плане работы с клиентами OANDA имеет блестящую репутацию во всем мире, и я надеюсь, что мы станем примером для подражания в этом отношении как в Австралии, так и в Новой Зеландии в процессе создания нашей клиентской базы.
Исходя из первичной реакции на появлении OANDA в Австралии и Новой Зеландии, я абсолютно уверен, что мы можем удвоить нашу долю рынка уже в этом году. Это послужит подтверждением привлекательности наших технологий и докажет состоятельность и доступность нашей торговой модели.
3. Можете ли Вы предсказать, какие испытания грозят австралийскому рынку Форекс?
Одним из испытаний является сохранение лидирующих позиций, несмотря на изменения в запросах и потребностях трейдеров и клиентов. Однако, в OADNA никогда не боялись внедрения инновационных решений – это касается как продукции компании, так и её услуг. Мы всегда стараемся быть на шаг впереди, предугадывая возможные потребности и требования клиентов.
В то же время, по своей сути мы являемся технологической компанией, что означает непрерывный процесс создания новых технологий, которые позволят трейдерам стать ещё лучше и достичь ещё больших успехов.
Ещё одним вызовом для рынка является постоянное повышение стандартов для CFD и Форекс провайдеров с целью защиты розничных трейдеров. Например, OANDA полностью исключает из оборота средства наших клиентов, т.е. для нас невозможно их использование в каких-либо целях, будь то маржирование или что-то другое, потому что это противоречит текущему законодательству.
Также мы позволим клиенту завести у нас аккаунт только в том случае, если он пройдет собеседование на знание нашей продукции, обладает опытом торговли и соответствует минимальным требованиям, предъявляемым к его собственным активам. Это делается для того, чтобы убедиться, что клиент осведомлён о рынках Форекс и CFD и представляет себе возможные риски, связанные с торговлей на них.
Наше появление в Австралии демонстрирует ту ответственность, которую мы несём по отношению к этому региону. Мы уверены, что стратегия развития продукта и платформы, а также соответствие уровня инфраструктуры и услуг являются залогом успеха на рынке.
4. Какие действия предпринимает компания OANDA для того, чтобы выделиться на фоне конкурентов в Новой Зеландии и/или Австралии?
Деятельность нашей компании изначально предполагает развитие инноваций, поэтому мы всегда пребываем в поиске оригинальных решений, который позволят нам взорвать рынок. Мы по своей сути технологическая компания и всегда работаем над усовершенствованием технологий, которые принесут пользу клиентам. Мы искренне заинтересованы в успехе наших клиентов, поэтому скорость исполнения, прозрачность и надёжность – вот то, что нас отличает. Наша скорость заключения сделки – это преимущество, с которым мы вышли на рынок. Исследования подтверждают, что по этому показателю OANDA в 20 раз превышает многих конкурентов.
Мы никогда не отказываемся от проведения сделок. У некоторых из наших конкурентов количество отказов по сделкам доходит до 30% от общего числа по причине отсутствия собственной выгоды. Мы осуществляем 100% сделок, даже если работаем себе в убыток. У нас есть отдел общественного развития, который называется FX Labs. Там представлен на всеобщее обозрение журнал заявок (от продавцов, покупателей, новичков, опытных), который позволяет проанализировать, что требуется успешным трейдерам для достижения своих целей. Этот журнал доступен для любого желающего, хотя другие провайдеры не горят желанием делиться подобной информацией.
Инновации – это смысл существования OANDA, поэтому мы продолжим выводить на рынок наши новые технологии, продукты и услуги, чтобы всегда быть впереди конкурентов. Если в нашей индустрии присутствуют лучшие в своём деле – например, AutoChartist, Currensee copy trading, MT4t – мы непременно объединим с ними наши усилия, чтобы вооружить своих клиентов лучшими инструментами торговли и предоставить им возможность получать удовольствие от самого процесса участия в торгах на нашей собственной платформе, с предусмотренной для этого высокой скоростью исполнения сделок. Другие провайдеры попытаются самостоятельно разработать подобные продукты, что займёт время. Зачастую они просто не обладают правом интеллектуальной собственности, чтобы на равных тягаться с ведущими производителями в данной области.
Мы можем называться компанией только в том случае, если успешны наши клиенты, потому что только их успехи определяют результат нашей деятельности. Если клиенты удовлетворены нашими товарами и услугами, то они остаются с нами на долгое время. Вот то, что является залогом нашего стабильного роста.
