Пандемия и последовавшая за ней самоизоляция вызвала всплеск продаж через Интернет. Активно развивается электронная коммерция. Приближение Черной Пятницы также стимулирует пользователей заказывать продукцию своей мечты. При этом, все больше потребителей осуществляют выгодные сделки, находя товар в любой точке мира, с меньшей стоимостью, чем на родине. Единственное, что стоит на пути между желанной вещью и ее счастливым обладателем — геоблокировка. Что это такое, насколько правомерно использование фильтров по географическому принципу и как обойти все преграды, поговорим в серии материалов.
Что такое геоблокировка?
Геоблокировка — это ограничение доступа к онлайн-контенту, товарам и услугам, а также определенным Интернет-ресурсам по географическому признаку.
Обычно геоблокировки внедряют:
- Государственные органы — например, Китай объясняет предпринятые меры необходимостью сохранить национальные идеалы и предотвратить утечку персональных данных китайцев в страны Запада;
- Производители цифрового контента — так, Netflix и Amazon Prime применяют указанную технологию, дабы избежать пиратства и защитить интеллектуальную собственность тех творцов, которые предоставляют им свои произведения для трансляции;
- Торговые компании — определив местоположение потребителя и его платежеспособность, маркетологи предлагают разные цены, чтобы получить от международной торговли наивысшую прибыль.
В сфере электронной коммерции, как правило, применяются следующие варианты геоблокировок:
- Вебсайт блокирует доступ другим странам;
- Если заказ на товар оформляется в другой стране, индикатор IP-адреса не дает заполнить онлайн-форму;
- На Интернет-площадке указано, что нет возможности доставить товар в другую страну;
- Система определяет геолокацию пользователя и предлагает различную ценовую политику, в зависимости от страны проживания.
Приведем пример. Житель Франции хочет купить музыкальные колонки, работающие по Bluetooth, и находит подходящую модель в бельгийском Интернет-магазине. Но данный сайт применяет геоблокировку — и из-за этого потенциальный клиент не может получить доступ к странице, которую просматривают жители Бельгии. Вместо этого, происходит переадресация на французский филиал, где потребителю предлагают товар по завышенной цене — или сообщают, что колонок нет в наличии.
Применение геоблокировки в сфере торговли связано с тем, что на сегодняшний день онлайн-шоппинг стал одним из самых популярных занятий по всему миру. А значит, при правильном построении маркетинговой стратегии может принести колоссальную прибыль.
Так, по информации Statista, в 2019 году продажи в области розничной электронной коммерции во всем мире оценивались в 3,53 трлн долларов США. Ожидается, что к 2022 году этот показатель возрастет до 6,54 трлн долл. В то же время, исследование ведущего мирового маркетингового агентства PFSweb показало, что 67% потребителей совершают покупки онлайн в других странах, чтобы выбрать более выгодную цену и, как следствие, сэкономить.
Бренды, в погоне за прибылью, осознают, с какой бешеной конкуренцией сталкиваются ежедневно. И, чтобы повысить продажи, используют геоблокировку.
Геоблокировка: возможны исключения
Геоблокировка оправдывает себя в тех случаях, когда этот фильтр защищает авторское право или каким-либо образом связан с интеллектуальной собственностью.
Например, медийный канал проводит трансляции мероприятий (концертов, спектаклей), организованных с коммерческой целью. Зрители получают доступ к видеозаписям по подпискам или после единоразовой оплаты. После подписки компания-продюсер выплачивает гонорары всем лицам, причастным к созданию контента. Так работают, например, Netflix или Disney. Если контент транслируется за границей, его можно скопировать, записать и продавать потребителям в пиратской версии. Тогда авторское право создателей контента не удастся защитить.
Европейский Союз считает, что в этом случае использование геоблокировки объяснимо. Таким образом, запрет на геоблокировку не распространяется на авторский контент, а также сервисы, предоставляющие информацию, защищенную копирайтом. Речь идет о музыкальных стриминговых каналах, электронных книгах, онлайн-играх и программном обеспечении. Также финансовые, медицинские и социальные сервисы имеют право пользоваться геоблокировкой.
Цель усилий Евросоюза — способствовать глобализации в культурном и экономическом масштабе.
Тем не менее, учитываются ли при этом интересы потребителя? ЕС считает, что нет. Об этом поговорим более детально в следующий раз.
