Прием платежей онлайн — кого выбрать, банк или платежный шлюз?

Все чаще торговые и сервисные предприятия разного профиля, так называемые ТСП, особенно форекс брокеры, сталкиваются с задачей организации приема платежей за товары и услуги через сайт. Особо важным вопросом при этом оказывается выбор партнера для приема платежей. Эксперты компании, специалиста в области платежных услуг, Chronopay, рассматривают основные имеющиеся варианты.

Очевидным решением является обращение в банк, с которым ТСП работает и который вполне возможно также предоставляет услуги интернет-эквайринга. Главным преимуществом работы с банком является то, что банк уже знает вас и с высокой долей вероятности подключит онлайн-платежи на вашем сайте. Оформление пакета документов может занять некоторое время, так как рассмотрением заявления последовательно занимаются различные службы банка. Но в целом, современный банк, заинтересованный в развитии направления интернет-эквайринга, обрабатывает запросы довольно быстро. Несмотря на ряд особенностей, банки предоставляют услуги интернет-эквайринга хорошего уровня.

Другой вариант партнера для онлайн платежей — компания-агрегатор платежей, платежный шлюз или PSP (Payment Service Provider). PSP — это компания, которая предоставляет торговому или сервисному предприятию простой, удобный и надежный сервис для приема платежей через веб-сайт с помощью банковских карт.

При этом PSP обладает определенными преимуществами:

• простая и быстрая интеграция — подключение происходит быстро и на основании минимального набора документов;
• стабильная работа системы, при которой обработка платежей производится круглосуточно — PSP работает с несколькими банками и в случае временных сбоев в одном банке переключит транзакции на другой;
• адаптивная платежная страница, которая отображается корректно на всех устройствах: на ноутбуке, планшете, смартфоне — по запросу клиента (ТСП) сотрудники PSP произведут настройку платежной страницы под правила оформления вебсайта ТСП;
• удобный личный кабинет, который позволяет следить за статистикой и транзакциями в режиме реального времени;
• поддержка пользователей, доступная в круглосуточном режиме;
• мониторинг платежей комплексной системой защиты от мошенничества;
• возможность принимать платежи от клиентов из любой точки земного шара.

Что касается преимуществ работы напрямую с банком, то:

• персональный менеджер — это привилегия платежного шлюза, в данном случае решение вопросов клиентов распределено между различными отделами;
• в банке имеется возможность проконсультироваться со специалистом, но, несмотря на это, отсутствует круглосуточная техническая поддержка, до которой реально дозвониться и решить вопрос оперативно 24х7х365;
• как и у платежного шлюза, в личном кабинете имеется возможность делать возвраты, в том числе частичные. В нем указаны данные клиента, статистика по транзакциям, подробная инструкция по его использованию. Нет необходимости куда-либо дополнительно обращаться за подробной информацией;
• обработка персональных данных в дата-центре, как и у платежного шлюза, производится в соответствии с ФЗ №152 «О персональных данных».

Подытоживая вышесказанное, в Chronopay считают, что, выбирая PSP, владелец онлайн-предприятия решает большинство вопросов значительно быстрее и проще, чем если бы он использовал услуги банка. Поэтому логично сделать вывод о том, что при необходимости организации приема платежей через сайт платежный шлюз является очевидным решением для торгово-сервисного предприятия.