Британская служба омбудсменов финансового рынка (FOS), являющаяся официальным медиатором при разрешении споров между потребителями и британскими компаниями-поставщиками финансовых услуг, вынесла постановление, согласно которому Saxo Capital Markets UK Limited (SCML) обязана выплатить компенсацию в размере около £150,000 в рамках дела, заведенного против компании в связи с событиями января 2015 года. Напомним, что тогда Швейцарский Национальный Банк неожиданно отменил привязку курса своей национальной валюты к евро, что привело к масштабным движениям в паре EUR/CHF.
Как заявил пострадавший клиент Saxo, после пересмотра курса исполнения ордеров по сделкам, с его счета была списана неверная сумма, не отражающая реальных рыночных курсов. Клиент счел, что Saxo не должен был задним числом корректировать цены исполнения сделок, а также потребовал компенсации убытков, понесенных в результате этого нарушения.
Согласно вердикту FOS, компания должна выплатить пострадавшему клиенту компенсацию в размере до £150,000, а также оплатить любые проценты/издержки, которые он сочтет целесообразными.
Внезапное решение ШНБ об отмене привязки франка к евро в январе 2015 года уже проделало в бюджете Saxo брешь в размере $107 млн.
Многие розничные валютные трейдеры, лишившиеся денег в результате масштабных движений на рынке, подавали в суд на своих брокеров, требуя возмещения части понесенных убытков, особенно воодушевившись победами в тяжбах против ряда компаний, включая IG Group.
