Клиентская поддержка брокера: секреты эффективной организации саппорта

Каким требованиям должно соответствовать подразделение, задача которого — спокойствие и удовлетворенность клиента? Как достичь высокой эффективности коммуникации на разных языках? На эти и другие вопросы мы отвечаем вместе со специалистами… Читать дальше

Обзор нововведений на платформе Olymp Trade

Представители одного из участников внебиржевого брокерского сектора, торгового бренда Olymp Trade, в рамках проекта «Коммерческий партнер», рассказали об обновлениях и нововведениях на платформе Olymp Trade, произошедших в ноябре и декабре… Читать дальше

Бренд Olymp Trade уходит из России

Начиная с сегодняшнего дня (26 декабря 2018) брокерский бренд Olymp Trade прекращает регистрировать новых клиентов из Российской Федерации. Кроме того, останавливается вся реклама компании в России, в том числе в… Читать дальше

Верификация – лишняя бюрократия или обоюдная гарантия безопасности?

В онлайн-банкинге или брокеридже термин «верификация» означает процедуру подтверждения личности и других значимых фактов — например, прав на использование торгового терминала. У многих участников индустрии сложился стереотип, что это —… Читать дальше

«Яндекс» высоко оценил Olymp Trade

Сайт торговой площадки Olymp Trade получил высокую оценку от поисковой системы «Яндекс» — специальный знак «Выбор пользователей». Таким способом поисковик с недавних пор отмечает сайты с высокой степенью вовлеченности и… Читать дальше

Финансовое мошенничество в сети — взгляд эксперта

Схемы обмана в интернете поражают своим разнообразием и изменчивостью. Порой интернет-пользователи до последнего момента не могут понять, что стали жертвами аферистов. Особенно интересна мошенникам финансовая сфера: банки, трейдинг, онлайн-платежи. Именно… Читать дальше

Качество исполнения сделок — как определить надeжного брокера

С одной стороны, децентрализация рынка Форекс — это преимущество, гарантирующее бесперебойность его работы. С другой стороны, отсутствие формально единой торговой площадки приводит к возникновению проблем. Как же в таких условиях… Читать дальше

Сменила ли ESMA гнев на милость в отношении бинарных опционов?

Буквально недавно (24 августа 2018) общеевропейское Управление по ценным бумагам и рынкам (ESMA) опубликовало на своем официальном сайте уточнение по запрету на бинарные опционы. Основным пунктом является решение финансовых властей… Читать дальше

На платформе Olymp Trade прошел турнир Battle Room

В рамках проекта «Коммерческий партнер», представители одного из участников внебиржевого брокерского сектора, торгового бренда Olymp Trade, рассказали о проведенном ими недавно конкурсе среди клиентов компании. Таким образом, 21 и 22… Читать дальше

Может ли брокер обойтись без колл-центра?

Считается, что наличие колл-центра у онлайн брокера, в основном у внебиржевого — признанный стандарт отрасли. Между тем, данный ключевой элемент маркетинговой цепочки финансовых услуг, предназначенных для розничных клиентов, создает и немало… Читать дальше