Trustpilot, платформа, где реальные пользователи оставляют отзывы, отключила «TrustScore» (рейтинг) крупнейшей в мире криптовалютной биржи Binance, заявив о выявлении «ряда фальшивых отзывов об этой компании».
«Если будут обнаружены дополнительные подозрительные отзывы на этом профиле, мы также их удалим. Если вы считаете, что отзыв фальшивый, вы можете пометить его», — говорится в закрепленном сообщении на странице Binance на Trustpilot.
«Мы очень серьезно относимся к целостности нашей платформы и хотим сообщить вам, что эта компания не соблюдала правила. Когда мы выявляем злоупотребления, мы принимаем меры и уведомляем наше сообщество».
Trustpilot считается надежным источником отзывов о любых цифровых платформах, особенно в сфере финансовых услуг. Довольные пользователи пишут положительные комментарии, однако часто приходят и те, кто недоволен взаимодействием с компанией. Они оставляют жалобы.
Любые негативные отзывы на Trustpilot могут сильно повлиять на репутацию платформ, так как многие активно рекламируют рейтинг Trustpilot для повышения ценности бренда.
Однако многие научились публиковать фальшивые отзывы на Trustpilot. Например, такие услуги предлагают фрилансеры на некоторых онлайн-платформах. Недавно Федеральная торговая комиссия США официально запретила фальшивые отзывы о платформах.
Меры Trustpilot против Binance были приняты из-за нарушения правил, которые гласят: «Не пишите и не просите других писать фальшивые отзывы. У нас нулевая терпимость к фальшивым отзывам, и мы их удалим».
Хотя Trustpilot не показывает TrustScore Binance, пользователи все еще могут оставлять отзывы о криптовалютной бирже. Интересно, что из 4 526 отзывов о Binance, 80% имеют 1 звезду, а 6% — 2 звезды. Trustpilot считает такие отзывы негативными.
Сайт также отметил, что Binance ответила на 91% негативных отзывов.
Интересно, что TrustScores большинства ведущих криптовалютных бирж варьируются между «Очень плохо» и «Плохо». Coinbase, одна из самых известных бирж, имеет TrustScore 2.4, что считается «Плохо», аналогично OKX, у которой TrustScore 1.8. Bybit, с TrustScore 1.5, оценивается как «Очень плохо».
Согласно архивной версии страницы Binance на Trustpilot, криптобиржа имела TrustScore 2 в мае прошлого года, что считалось «Очень плохо».
В июне Trustpilot временно приостановил профиль Funding Pips, платформы проп-трейдинга. Это было связано с увеличением числа отзывов и повышенным вниманием СМИ. Однако с тех пор страница проптрейдинговой компании была восстановлена, и в настоящее время у нее TrustScore 4.4, что считается «Отлично». Рейтинг основан на 13 610 отзывов.
Читайте больше на нашем Telegram-канале!
