Крупнейший разработчик внебиржевого торгового софта, компания MetaQuotes, рассказал сегодня о том, что в его флагманской торговой платформе MetaTrader 5 появился полный цикл онбординга — от клика по рекламе до первой сделки.
«В последней версии MetaTrader 5 для трейдеров появилась возможность пополнять аккаунт прямо в торговой платформе. Встроенный платежный сервис не просто сделал платформу удобнее, он стал завершающим элементом большого стратегического направления — онбординга клиентов. Мы постепенно добавляли возможности в платформу, и теперь весь цикл взаимодействия с новыми пользователями можно организовать с помощью внутренних инструментов MT5», — отмечает провайдер.
«Для брокерских компаний проблема эффективного онбординга актуальна, как ни для кого бы то ни было еще, — конкуренция растет, время принятия решений сокращается. Помогите людям, которые попадают в вашу экосистему, чтобы им не пришлось терять время, что-то искать, разбираться или действовать наугад. Продуктивная тактика — мягко, но уверенно провести клиента поэтапно от клика по вашему рекламному баннеру до первой сделки», — добавили в MetaQuotes.
Как MetaTrader 5 помогает организовать онбординг
Прежде всего необходимо включить верификацию контактных данных, а также разрешить пользователям открывать демо-счета и запрашивать реальные счета прямо в терминале. В торговой платформе можно подтвердить указанные телефон и email — использовать эту возможность, чтобы не портить клиентскую базу некорректными данными и иметь действующий канал связи с каждым клиентом.
«Правильно познакомить клиента со своим предложением не менее важно, чем изначально найти его. Казалось бы, клиент уже «свалился» в воронку продаж и вот-вот откроет счет — самое сложное уже позади. Но знаете ли вы, что около 70% интернет-пользователей уходят на другие сайты, если информация о продукте им непонятна?».
«По последним исследованиям Forbes, средний показатель отказов в 2023 году составляет около 50% — то есть примерно половина мировой аудитории не взаимодействует с сайтами далее первой страницы. При этом 88% пользователей никогда не вернутся на сайт, если у них был негативный опыт работы с ним. А это значит, что процессу онбординга стоит уделить повышенное внимание — и MetaTrader 5 предлагает быстрые, надежные и безопасные решения, которые помогут выстроить эффективную систему», — рассказал разработчик.
Читайте больше на нашем Telegram-канале!
