Бельгийский финансовый регулятор, Управление по финансовым услугам и рынкам (FSMA), опубликовал недавно отчет по обращениям граждан в течение прошлого 2017 года, и сообщил о существенном росте числа претензий граждан, особенно к представителям внебиржевого сектора, таких как провайдеры торговли бинарными опционами.
По данным FSMA число обращений бельгийцев по различным финансовым вопросам выросло за год на 13% и составило 1,710 (по сравнению с 1,510 обращений в 2016 году). Более того, почти половины всех годовых обращений граждан – это жалобы на мошеннические или нелегальные предложения финансовых услуг (продуктов). Подобных претензий было получено 792, что на целых 45% больше чем по итогам предыдущего, 2016 года.
Ну и уже по некой сложившейся традиции, предложение торговли бинарными опционами стало наиболее популярным среди жалоб на мошенническую или несанкционированную деятельность. Далее идут жалобы на финансовые пирамиды и фишинговые схемы. Кроме того, новыми предметами жалоб бельгийцев на мошенничество в 2017 году стали кредитование, криптовалюты и инвестиции в алмазы.
По словам регулятора, рост жалоб частично вызван и увеличением числа предупреждений, опубликованных самим регулятором FSMA. Граждане стали более часто задавать вопросы именно относительно данных предупреждений, а также сообщать о том, что стали жертвами фигурантов данных предупреждений. Также и сам запрет на некоторые производные инструменты для розничного сектора вызвал волну соответствующих обращений граждан. Таким образом, бельгийский регулятор опубликовал 116 предупреждений в 2017 году, что на 70% больше чем за аналогичный период, из них 46 предупреждений относительно «бойлерных» и 42 предупреждения о мошенничестве в сфере бинарных опционов.
«Число потребительских обращений в FSMA растет и это позитивная тенденция. Чем больше информации мы получим, тем раньше мы сможем среагировать и предупредить потребителей, чтобы они не стали жертвами недобросовестных схем», отмечает г-н Жан-Поль Серве, председатель FSMA. Регулятор будет и дальше стимулировать граждан обращаться за информацией, а также с сообщениями о нелегальной финансовой деятельности участников розничного рынка.
Подытожив свой отчет, регулятор FSMA представил диаграмму распределения претензий по сегментам, согласно которой: 169 жалоб пришлись на деятельность финансовых пирамид, 164 на провайдеров бинарных опционов, 118 на «бойлерные», 71 на фишинговые схемы, а также 33 жалобы были связаны с криптовалютами.
