В 2022 году британские инвесторы потеряли 750 млн фунтов стерлингов из-за мошенников. Зачастую мошеннические схемы подразумевают холодный обзвон жертв. Казначейство Великобритании только что опубликовало консультационный документ, предложив запретить холодные звонки в сфере финансовых технологий. Идею ранее озвучило Управление по финансовому регулированию и надзору (FCA)
Великобритания хочет запретить холодные звонки
В списке инструментов, провайдерам которых нельзя заниматься холодным обзвоном, обнаружились платежные и банковские инструменты, в том числе электронные деньги и криптовалюты. Кроме того, в нем фигурируют страховые продукты, кредиты, ипотечные кредиты и инвестиции в материальные объекты.
Британское правительство утверждает, что без запрета на холодные звонки мошенники будут переходить от одного финансового продукта к другому, пытаясь обойти закон и использовать юридические лазейки. Запрет холодных звонков не запрещает финансовым и криптокомпаниям связываться с потребителями; он будет распространятся на маркетинговую и рекламную активность.
«Он также не повлияет на способность фирм отправлять рутинные сообщения об обслуживании клиентов или административные сообщения, например, информирование клиентов о том, когда заканчивается контракт на продукт», — добавили в Казначействе.
Если потребитель выразил «четкое и конкретное» согласие на получение маркетинговых материалов по телефону, запрет также не будет применяться.
В документе рассматривается пример с криптовалютой, где розничный инвестор после холодного звонка потерял 65 000 долларов.
Правительство планирует ввести полный запрет на холодные звонки, связанные с финансовыми услугами и продуктами. Новое положение направлено на устранение лазеек в существующих ограничениях путем. Преимущества:
- Таким образом, потребители будут знать, что законные компании не обратятся к ним с нежелательным маркетингом финансовых услуг или продуктов.
- Потребителям будет предложено сообщать о любых холодных звонках на финансовые темы.
- У легитимных компаний будут четко определенные правила, которых следует придерживаться при продвижении финансовых продуктов.
- Власти смогут подать в суд на британские компании, которые продолжают рекламировать финансовые продукты и услуги через холодные звонки.
- Мошенники не смогут обойти запрет, просто изменив финансовый продукт, который они продвигают.
FCA принимает меры для защиты инвесторов
Управление по финансовому регулированию и надзору (FCA) является одним из самых активных регуляторов финансового рынка в Европе. Ведомство обновляет свой список предупреждений почти каждый день, добавляя нелицензированные организации и вводя новые правила.
Один из примеров — правило контроля переводов, которое вступит в силу 1 сентября. Согласно этому правилу, криптовалютные компании должны предоставлять информацию о переводах. У них есть время до 25 августа, чтобы адаптироваться к новому требованию. Правило контроля переводов появилось в ответ на растущую потребность в прозрачности и подотчетности в сфере криптовалютных транзакций.
Ранее в этом месяце FCA опубликовало данные по финансовым рекламным кампаниям за второй квартал. Согласно данным, полученным с 1 апреля по 30 июня, количество вмешательств, предпринятых FCA, привело к тому, что 1507 рекламных акций были изменены или отменены регулируемыми организациями. Кроме того, FCA выдало 400 предупреждений неавторизованным фирмам и физическим лицам, из них 11% были связаны с мошенничеством с клонами.
