Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании (FCA) опубликовало предупреждение, связанное с дизайном торговых приложений. Надзорный орган британской финансовой индустрии обратил внимание на «геймификацию» розничного трейдинга, которая может навредить интересам инвесторов.
В пресс-релизе FCA говорится, что операторам торговых приложений нужно пересмотреть функции и дизайн своих продуктов, особенно в отношении элементов геймификации. Они могут вести к чрезмерному риску, превышающему уровень допустимого риска у среднестатистического инвестора.
Геймификация — это попытка сделать определенные услуги более привлекательными, предлагая опыт, подобный тому, который создается в видеоиграх. Однако в случае с торговыми приложениями это сопряжено со слишком высокими рисками, считают в FCA.
Орган по надзору за финансовыми рынками также опубликовал отчет под названием «Игровая торговля», раскрывающий потенциальные недостатки этой стратегии. Результаты исследования показывают, что массовая геймификация торговли может привести к зависимости.
«Некоторые особенности дизайна продукта могут способствовать проблемному, даже игровому поведению инвесторов. Мы ожидаем, что все компании, предлагающие потребителям торговлю акциями, проанализируют и, при необходимости, внесут улучшения в свои продукты на основе этих выводов. Они также должны обеспечить поддержку своим клиентам, особенно тем, кто находится в уязвимом положении или проявляет признаки проблемного поведения в азартных играх», заявила Сара Притчард, исполнительный директор по рынкам FCA.
FCA утверждает, что игровые элементы конкретного торгового приложения могут заставить некоторых трейдеров занимать деньги для инвестирования. По данным исследования «Исследование финансовой жизни 2022 года», 9% британских трейдеров занимали средства для торговли, а 49% из них не смогли бы торговать без дополнительного финансирования.
Исследование, проведенное для отчета «Игровая торговля», позволило выявить основные особенности дизайна торговых приложений, которые могут быть связаны с потенциальным риском для потребителей. Регулятор установил, что использование «положительного подкрепления» после успешной сделки, такого как падающие конфетти или праздничные сообщения, может привести к избыточной торговле.
Среди «главных грехов» нынешнего дизайна торговых приложений FCA выделяет использование «значков, наград и таблиц лидеров», которые ранжируют трейдеров на основе их торговых достижений, а также частые push-уведомления, привлекающие внимание к наиболее важным рыночным новостям и изменениям цен.
«Как показало другое исследование, мы также обеспокоены тем, что функции приложения могут размыть границы между онлайн-инвестированием и поведением, похожим на азартные игры». Предыдущее исследование FCA показало, что для многих молодых инвесторов-новичков такие эмоции, как острые ощущения и волнение, являются ключевыми стимулами для инвестирования. «Это особенно актуально при инвестировании в более рискованные инвестиции, такие как криптоактивы и CFD», прокомментировали в FCA.
В июле 2022 года Кипрская комиссия по ценным бумагам и биржам (CySEC) запустила кампанию по защите инвесторов, направленную на борьбу с негативными последствиями геймификации.
