По данным информационного агентства Bloomberg, более 2,000 брокерских счетов на платформе Robinhood были скомпрометированы в результате хакерской атаки. Злоумышленникам удалось перехватить контроль над сделками и средствами клиентов.
На прошлой неделе, после того как данные пользователей Robinhood попали в открытый доступ, платформа сообщала, что хакерская атака затронула незначительное количество учетных записей. Однако, судя по всему, все гораздо хуже.
Bloomberg цитирует источник, знакомый с обстоятельствами дела, который утверждает, что в ходе расследования вскрылись новые факты. Однако, компания призналась в том, что пострадало гораздо больше клиентов, только спустя две недели после инцидента.
Данный взлом стал крупнейшим в истории Robinhood. Более того, пострадавшие клиенты утверждают, что у них была установлена двухфакторная аутентификация.
Многие пользователи жаловались, что хакеры ликвидировали их инвестиции и сняли остатки средств в приложениях для онлайн-платежей, включая Revolut. Компания заявила, что им сообщили о проблеме и они расследуют ее.
Однако компания по-прежнему не предоставила полную информацию о количестве пострадавших. Представитель компании сказал, что не все клиенты платформы были предупреждены, а только те, чьи учетные данные были скомпрометированы.
Пользователь сказал в беседе с Finance Magnates, что ему трудно поверить в то, что проблема возникла не из-за взлома в системах компании, поскольку остальные его учетные записи не пострадали.
«От Robinhood приходят только автоматические письма. У меня на счете есть управление денежными средствами, и я подумал, что как только проданные средства поступят на счет, он будет застрахован FDIC, но снова никакого ответа от Robinhood. У меня на счету еще значительная сумма наличных, но я не могу ее получить», добавил он.
Bloomberg также сообщает, что другие пользователи тоже испытывают трудности в коммуникации с компанией, у которой нет номера телефона службы поддержки. Клиенты Robinhood обвинили компанию в запоздалой реакции на мошенничество, последствия которого можно было бы предотвратить или по крайней мере сгладить.
Разъяренные пользователи наводнили Твиттер и Reddit призывами разрушить Robinhood после того, как служба поддержки проявила свою некомпетентность и не остановила кражу денег. Люди наблюдали за тем, как мошенники выводят деньги с их счетов, а компания лишь присылала им автоматические письма с текстом:
«Мы всегда реагируем на сообщения о мошеннических или подозрительных действиях, и работаем как можно быстрее, чтобы во всем разобраться. Безопасность учетных записей клиентов Robinhood является нашим главным приоритетом, и мы очень серьезно к этому относимся».
Видимо само Robinhood и дало добро хакерам.