После периода стремительного роста нас ждут новые потрясения, связанные с высокой волатильностью, давлением со стороны регулирующих органов и доминированием технологических гигантов. Обсудили текущие отраслевые трудности и пути их решения на панельной дискуссии на саммите Finance Magnates London Summit (FMLS:23), модератором которой выступила Андреа Матеос, главный коммерческий директор Finance Magnates Group.
Волатильность рынка и диверсификация
Перспектива повышенной волатильности рынка в 2024 году создает сложные условия для брокеров. После года феноменальной доходности в 2023 году инвесторы готовятся к более сложным условиям. Как метко выразился Эндрю Ралич, генеральный директор и соучредитель компании oneZero: «Дни легких денег остались позади».
В этих условиях поможет диверсификация. Участники дискуссии подчеркнули, как важно давать клиентам доступ к разнообразным классам активов и географическим регионам. Мэтью Мэлони, генеральный директор группы компаний Finalto, отметил: «Мультиактивный подход — это будущее онлайн-трейдинга. Речь идет об эффективном управлении рисками и обеспечении справедливых цен на удобной, оптимизированной для мобильных устройств платформе».
На этом высококонкурентном рынке, четкий фокус на потребностях клиентов приобретает первостепенное значение. Форекс брокеру нужно понимать, насколько они толерантны к риску, какие у них инвестиционные предпочтения и стили торговли. О необходимости поддерживать широкий спектр активов, отвечающих различным стратегиям, говорил и Чарльз Уайт-Томсон, генеральный директор Saxo UK: «Будущее онлайн-трейдинга — это яркое будущее. Рынок предлагает огромные возможности, но крайне важно контролировать риски и грамотно управлять затратами».
Технологии искусственного интеллекта
Искусственный интеллект (ИИ) стремительно преобразует бесчисленные отрасли, и онлайн-торговля не является исключением. Участники дискуссии проанализировали потенциал ИИ: от революции в маркетинге и обслуживании клиентов до расширения возможностей торговых инструментов и управления рисками.
Например, чат-боты на базе ИИ могут предложить клиентам круглосуточную поддержку и решение вопросов в режиме реального времени. Однако участники дискуссии также призвали слишком не увлекаться ИИ. Они подчеркнули, что новую технологию нужно применять лишь там, где она принесет ощутимую пользу клиентам. Ралич из OneZero подчеркнул: «ИИ — это ценный инструмент, а не волшебная пуля».
Вэй Цян Чжан, управляющий директор ATFX UK & ATFX Connect — ATFX Global, отметил: «Если в прошлом году горячей темой были криптовалюты, то сейчас все обсуждают ИИ».
Строгое регулирование
Индустрия онлайн-трейдинга все чаще оказывается под пристальным вниманием регулирующих органов по всему миру. В Великобритании новые правила Financial Conduct Authority (FCA) о защите прав потребителей требуют, чтобы компании ставили во главу угла интересы своих клиентов. Приветствуя акцент на защите прав потребителей, участники дискуссии признали, что соблюдение меняющихся правил сопряжено с определенными трудностями.
Мэтью Мэлони из Finalto, отметил: «За клиентоориентированным подходом будущее онлайн-трейдинга. Необходимо обеспечить трейдеров инструментами и ресурсами для процветания».
Индустрия онлайн-торговли стоит на распутье. Ближайшие годы могут быть сопряжены с трудностями, но тех, кто сумеет адаптироваться и внедрять инновации, ждут уникальные возможности для беспрецедентного роста. Мнения, которыми поделились участники саммита Finance Magnates London Summit 2023, послужат дорожной картой для брокеров, поставщиков технологий и инвесторов. Фокус на потребностях клиентов, внедрение инноваций и гибкая навигация по нормативным требованиям позволят индустрии онлайн-трейдинга не только пережить грядущую бурю, но и изменить траекторию своего развития в ближайшие годы.
