После почти двух месяцев молчания, руководство украинского форекс-брокера Forex Trend, оказавшегося в мягко сказать, затруднительном положении, решило ответить на многочисленные вопросы взволнованных клиентов и в конце прошедшей недели провело онлайн конференцию. Напомним, что на фоне кризисной ситуации с другим брокером, Пантеон Финанс, который официально сообщил о потере клиентских средств в конце января, клиенты группы Форекс Тренд попытались экстренно вывести свои деньги из проблемной компании, что привело к еще большим трудностям с ликвидностью. Клиенты буквально затопили форум компании и социальные сети просьбам и вопросами по выводу средств из ФТ, и вот теперь, руководство компании попыталось успокоить панику пообещав, что «компания войдет в регламент к концу марта» (то есть через месяц). Редакция Forex Magnates предлагает своим читателям ознакомится с текстом конференции и решить, помогло ли данное заявление успокоить некоторые волнения клиентов или же наоборот усилило опасения.
В начале конференции, представители компании напомнили о безупречном опыте ФТ отметив: «Вывод средств у нас всегда был безупречен. Сейчас есть некорректное и чуть-чуть нарекание, вызванное объективными причинами о которых мы неоднократно говорили. Ситуация уже нормализуется. Количество заявок на вывод уменьшается. При сохранении таких объемов мы выйдем в назначенные сроки к концу марта. Мы закроем все вопросы и вернемся к нормальному режиму работы. 5 лет компания работала с безупречным выводом. На сегодня объективные причины это проблемы с ЭПС (электронная платежная система) в конце прошлого года, из-за резкого роста выводов в течение января и февраля из-за проблем с Пантеон Финанс — такая техническая невозможность вывода сумм со счетов перекрытия в короткие сроки. Сейчас картину исправили и в следующие годы она будет опять безупречна».
«Клиентам компании все вернется через несколько месяцев, а пока компания работает в авральном режиме»
В ходе конференции, представители компании пытались справится с все более нарастающим потоком ежесекундных вопросов обеспокоенных клиентов, отделяя вопросы по категориям. Данный формат конференции-чата, позволил руководству компании сконцентрироваться на более удобным им темах и вопросах и отсекать множество более острых, ссылаясь на «флуд чата» (сообщения занимающие большой объем без смысла). Но конечно проигнорировать основной вопрос о выводе средств, сроках и путей вывода, никак не удалось.
«Из-за сочетания ряда неблагоприятных факторов, количество заявок на вывод за несколько недель превысило обычное значение, при этом снять средства со счетов перекрытия не подвергая компанию риску ликвидности, невозможно. Перед нами стоял выбор: или остановить торговлю управляющих или все-таки налаживать выводы и чуть-чуть отойти от регламента и вернутся в нормальную работу в течение одного двух месяцев. Мы выбрали вариант, звучит немного цинично, но нам все равно надо было выходить из регламента, поэтому мы решили, что управляющий должен торговать и приносить дальше прибыль до восстановления обычного режима. Поэтому клиентам компании все вернется через несколько месяцев, а пока компания работает в авральном режиме», возвращаются к вопросу о регламенте представители брокерской компании.
«40% платежей компании не связанны с платежами клиентов»
Тарас Базиленко, Директор финансового отдела Фореск Тренд по вопросу о работе его ведомства: «Наш отдел обеспечивает наличие средств там, где они нужны больше всего и кроме платежей с клиентами также занимаемся платежами с контрагентами, поддержанием ликвидности и прочим. Для справки, 40% платежей компании не связанны с платежами клиентов. Также, есть лимиты по выплате на определенные платежные системы. Задержки с выводом на банк обусловлены проблемами с выводом из счетов перекрытия. Mы стараемся равномерно распределять платежи между банками и ПС, но наблюдается задержка по всем направлениям».
«В чем причина блокировки кошелька WebMoney мы и сами не понимаем»
Также в ходе конференции выяснилось, что работа со многими ПС затруднена, а иные, как система расчетов WebMoney, и вовсе перекрыли канал с брокером. «В чем причина блокировки кошелька WebMoney мы и сами не понимаем, нас не предупредили, с ними ведутся переговоры, но когда все восстановится сказать пока не можем. ПС OnlyMoney тоже не функционирует надлежащим образом, но там сейчас все налаживается и вывод средств начинает работать. Планируем в начале марта повторно подключить эту систему. Также и Skrill. Система X-Change: как только компания войдет в регламент так и обменник. Они платят, но как и у нас собралось большое количество заявок и кажется, что процесс идет медленно. Что касается российских банков, там все вопросы решаются», заверяет Базиленко.
Руководство ФТ клиентам: «Вы сами создаете себе больше проблем! Вы сами не даете выводить!»
Далее группа вопросов затронула все ту же тему не ликвидности брокера, и представители компании решили успокоить волнения обвинив самих клиентов в наращивании паники. Кроме того, руководство компании уверено, что репутация торгового бренда никак не пострадала, и что в скором, все бывшие клиенты захотят вернутся обратно.
«Не думаю, что при ежедневном объеме выплат в 500-700 тысяч мы должны доказывать свою платежеспособность. В остальном посмотрим. Наберитесь терпения! (Клиентам участникам чата) Вы сами создаете себе больше проблем! Те кто раньше не собирались выводить, сейчас подали заявки. Вы сами не даете выводить. А потом когда войдем в регламент то такое же количество захотят вернутся и опять будет проблема с ЭПС, и опять будете возмущаться.
«Пантеон Финанс и Форекс Тренд это разные компании»
Что касается ситуации вокруг кризисного участника группы ФТ, компании Пантеон Финанс, то представители самой ФТ поспешили открестится от проблем коллег заявив, что Пантеон и ФТ это разные компании.
«Да, мы владеем немного большей информацией по ПФ чем все остальные, но пока эта информация закрыта. Переговоры ведутся, но до их окончания объявления не будет. Предмет переговоров думаю всем ясен, это поглощение. Ждем когда у них все будет понятно, когда все сформулируется, когда будут четкие цифры и четкое понимание тогда и будет принято решение о слиянии», отметили руководители Форекс Тренд.
«Мы готовим компанию к выходу на азиатские юрисдикции»
Руководство компании ФТ настолько уверено в положительном завершении сложившейся острой ситуации, что не преминули поделится своими планами развития компании на будущее: «С результатами аудита за 2014 год можно будет ознакомится через месяц после его проведения, ориентировочно к маю 2015 года. Это достаточно известная компания которая проводит аудит некоторых индексов и памм-счетов».
Тарас Базиленко, Директор финансового отдела Фореск Тренд: «Мы готовим компанию к выходу на азиатские юрисдикции. Также возьму на себя вопрос о размещении на сайте информации о истории компании, когда подключились к платформе MetaTrader и когда к первому поставщику ликвидности».
Другой представитель уверен в том, что занесение компании в черный список российского независимого регулятора, СРО ЦРФИН, было ошибкой: «Запись будет восстановлена и мы будем удалены из черного списка!». Напомним, что регулятор указал также на признаки финансовой пирамиды у ФТ и на фальсификацию результативности.
«Я бинарными опционами не увлекаюсь, мало того, крайне негативно отношусь к тем, кто увлекается азартными играми»
«Также мы готовимся к реализации сервиса ПАММ-3», добавил другой представитель ФТ, проигнорировав вопрос об открытом письме крупнейшего российского брокера, компании Альпари, с требованием прекратить пользоваться запатентованным ею названием сервиса ПАММ.
«Идет решение вопроса о онлайн-чате финансовой поддержки, но технический пока это трудно из-за нехватки кадров. В ближайшее время планируется реализация».
В аудитории прозвучал вопрос, «увлекаются ли ваши ключевые сотрудники бинарными опционами?». Напомним, что по версии руководства компании Пантеон Финанс, злополучный финансовый директор обокравший компанию, переводил клиентские средства именно азиатскому брокеру бинарных опционов, где и потерял большую часть. «Я бинарными опционами не увлекаюсь, мало того, крайне негативно отношусь к тем, кто увлекается азартными играми», подчеркнул в ответ представитель ФТ.
Редакции спасибо за статью название которой: — «В гостях у сказки» 🙂
Ещё и этого скама в Азии только и не хвтало )