«Ваш брокер банкрот, мы поможем вернуть средства!»

Холодные обзвоны – явление довольно обычное для финансовой торговой индустрии, не только в России, и стало уже привычным для потенциального обывателя. А также заурядный способ заработать мошенническим путем предлагая ложные услуги по возврату клиентских денег – явление давно не новое. А вот комбинация этих двух явлений создает в последнее время целый тренд и подвергает опасности не только средства наивных потребителей, но и ставит под удар всю внебиржевую индустрию.

Дело в том, что мошенники становятся все изобретательней. В последнее время участились случаи, когда вернуть якобы потерянные средства предлагают хорошо организованные мошеннические схемы, цель которых — получить комиссионные за свои «услуги» и затем исчезнуть, оставив обывателя с пустыми обещаниями и пустым кошельком, или как говориться на профессиональном жаргоне, попросту «слиться».

клиент компании даже не пытается создать заявку на вывод после их звонка, его хорошо обрабатывают

Логика очень простая: звонят, выясняют у какого брокера торгует адресат, далее на ходу придумывают, что брокер либо банкрот, либо давно деньги не выводит, либо еще что-нибудь в этом духе. Причем звонят зачастую с разных номеров. Но, из последних обсуждений на профильных форумах и ресурсах, а также по сообщениям ведущих экспертов рынка, создается ощущение, что работают организованные колл-центры, представляющиеся форекс-коллекторами, предлагающие банковские вклады, и прочие. При этом им не особо важно: откуда возвращать деньги. Главный обман кроется в том, что они берут за свои услуги оплату. Клиент компании даже не пытается создать заявку на вывод после их звонка, его хорошо обрабатывают, и он платит этим «специалистам», после чего последние пропадают.

Более того, создается впечатление, что обзвон ведется по базам данных, которые находятся в свободном доступе, например, медийных ресурсов. Мошенники хорошо оснащены технически, имеют под рукой скрипты разговоров на любой, даже самый непредсказуемый ответ «клиента» и мастерски используют психологические приемы.

Текущие действия могут сопровождаться как конкурентными войнами, так и нечистоплотными и чересчур агрессивными действиями со стороны разного рода колл-центров, которые усугубляют репутацию всей внебиржевой индустрии.

Приведем пример, которым поделился один из читателей Магнатов:

«Вчера на ночь глядя позвонила девушка с номера …, выпытывала данные по моей торговле, в итоге предложила «безопасно» спасти депозит. Мягко намекнула что в компании нелады и долго она не протянет. Стоимость услуг оценила в 30% от моего депозита. Смеялся пол ночи. Берегитесь сторонним колл-центрам сливать базы клиентов и несколько раз подумайте! Удачи!».

На других сторонних форумах приводятся примеры, когда «клиенту» уже не до смеха, мошенническая схема разоблачена, но поздно. Причем звонившие представлялись от имени таких медийных крупных ресурсов, как РБК, Investing и т.п.

Подводя итог вышесказанного, эксперты индустрии в очередной раз подчеркивают и напоминают:

• Чтобы не стать жертвой мошенников никогда не сообщайте по телефону свои персональные данные, логины и пароли от личного кабинета либо торгового терминала, а также данные от своих платежных средств (электронные кошельки, карты и т.п.).
• При получении подобного звонка не стоит паниковать. Обратитесь к своему брокеру по официальным каналам связи, уточните информацию.
• Убедитесь в том, что сайт вашей компании, торговый терминал работает, служба поддержки отвечает, а также присутствуют формальные признаки: выход новой аналитики, новостей компании, актуальные вебинары и т.д.