Некоторые клиенты проптрейдинговой фирмы Alpha Capital Group пожаловались на блокировку счетов. Однако массовая блокировка доступа к торговле для 150 различных пользователей, предположительно, была вызвана подозрениями в «групповой торговле» и «практике управления счетами», что нарушает правила платформы.
В воскресенье Alpha Capital Group признала в сообщении в социальных сетях, что выявила более 300 счетов, связанных с одним «идентификационным номером компьютера (CID)» — это уникальным серийный номер для каждого персонального компьютера и смартфона. Это означает, что один человек создал несколько сотен аккаунтов в Alpha Capital Group.
«После дальнейшего расследования этот CID устройства может быть связан с MYFXBook, подключенным к этим счетам, и, к сожалению, привел к тому, что наша система пометила эти счета флагом, что затем привело к неправильным блокировкам для вовлеченных трейдеров», — объяснили в Alpha Capital Group.
Проптрейдинговая компания также признала, что постарается завершить расследование на этой неделе, связаться с каждым из заблокированных трейдеров и восстановить счета тех, кто был «заблокирован по ошибке».
«Владельцы всех затронутых счетов получат электронное письмо сегодня, а завтра будут выполнены все корректировки», — резюмировали в Alpha Capital Group.
Alpha Capital Group была одной из проптрейдинговых фирм, которые в середине февраля из-за регуляторного давления приостановили возможность для новых клиентов из США открывать счета и присоединяться к новым испытаниям.
Это было связано с решением MetaQuotes, поставщика широко используемой проптрейдинговыми фирмами платформы MetaTrader, приостановить лицензирование и сотрудничество со значительной частью компаний в этом секторе.
Однако в конце мая компания возобновила работу с американскими клиентами благодаря запуску отдельного сервиса под названием Alpha Futures и регулируемого на Сейшельских островах брокера.
