На фоне существенного сокращения своей деятельности на территории Российской Федерации, вызванного, в том числе, отзывом лицензии и некоторыми скандальными эпизодами, внебиржевой бренд TeleTrade переключился на Латинскую Америку, где ему даже пришлось укреплять службу поддержки в связи с ускоренным ростом клиентской базы.
«В связи с ускоренным ростом числа клиентов TeleTrade в странах Латинской Америки компания расширяет штат службы клиентской поддержки, чтобы повысить качество и увеличить скорость обслуживания клиентов компании. Усиление службы клиентской поддержки позволит без потери качества обрабатывать существенно большее число клиентских запросов чем ранее», говорится в недавнем релизе форекс брокера.
В Компании отмечают, что скорость обработки клиентских запросов увеличится в несколько раз, что позволит ежедневно обрабатывать сотни запросов. Согласно внутренним данным TeleTrade, наиболее частыми у клиентов компании в Латинской Америке являются вопросы о способах и сроках начисления на торговый счет и вывода средств, условиях получения бонусов, открытия различных типов счетов.
«TeleTrade присутствует на рынке Латинской Америки с 2014 года. С 2019 года в данном регионе наблюдается интенсивный рост числа клиентов Компании. В течение прошлого года (2019) клиентами компании в странах Латинской Америки стали свыше 18,000 человек. В 2020 году прирост числа клиентов превысил 60%», добавили представители бренда.
Мошенники шагают по планете — вы о нас не знаете, тогда мы идём к вам