Центр регулирования внебиржевых финансовых инструментов и технологий, известный среди широких масс российских трейдеров как ЦРФИН, опубликовал сегодня отчет по работе с обращениями потребителей в течение прошлого 2015 года. За год Дисциплинарная комиссия СРО ЦРФИН рассмотрела 248 обращений и запросов граждан.
В, пока еще, нелицензированной форекс-СРО отмечают, что 120 обращений, то есть 48% от общего количества, касались деятельности компаний, работающих под брендами участников рынка – членов ЦРФИН. При этом в 10% случаев клиенты использовали регулятивные механизмы СРО ЦРФИН в целях возврата вложенных средств.
Более того, из 128 обращений по поводу деятельности компаний, не являющихся членами СРО ЦРФИН, 28 содержали в себе запросы на стадии «до принятия решения» о благонадежности тех или иных финансовых структур (интернет-проектов), предлагающих «финансовые продукты» с гарантированной доходностью значительно выше рыночной, а также запросы о регулировании данных структур. Еще 82 обращения содержали просьбы указать способ возврата потерянных инвестиций в результате «дефолта» финансовых пирамид. 16 обращений касались внесения форекс-компаний, не являющихся членами СРО, в «Черный список» ЦРФИН.
«Анализ причин обращений граждан позволяет сделать вывод о том, что в целом регламенты оказания услуг компаниями – членами СРО соблюдаются, а качество обслуживания находится на достаточно высоком уровне. При этом в минувшем году материалы для принятия мер дисциплинарного воздействия от Контролирующей комиссии СРО ЦРФИН в Дисциплинарную комиссию не передавались и, соответственно, административные дела не заводились, что свидетельствует о высокой эффективности работы ЦРФИН с обращениями граждан, с одной стороны, и о готовности компаний – членов СРО к диалогу с клиентами, всемерной заинтересованности в поддержании отличной деловой репутации», говорится в релизе СРО.
Подведя итоги прошлого года основываясь на тематике обращений потребителей торговых услуг, СРО ЦРФИН разъясняла гражданам признаки финансовых пирамид, акцентировала внимание на риски вложения средств в указанные структуры, а также, проанализировав информацию на сайтах интернет-проектов, часть из них включала в «Черный список», предупреждая широкую общественность о высокой вероятности потери средств, доверенных данным структурам.
