Годовой объем чарджбэков в российских банках вырос вдвое

«Если банк не приостановит перевод денег на мошеннический счет, информация о котором есть в базе регулятора, то будет обязан вернуть клиенту средства»

Банк России опубликовал сегодня «Обзор операций, совершенных без согласия клиентов финансовых организаций», в рамках которого рассказал о том, что в прошлом году российские поднадзорные банки отразили 34,8 млн попыток кибермошенников похитить деньги у граждан РФ.

Тем не менее, злоумышленникам удалось провести 1,17 млн успешных операций, что на 33% больше, чем в 2022 году, и украсть 15,8 млрд рублей. Одна из возможных причин, озвученная ЦБ — более адресные и подготовленные атаки телефонных мошенников. Для этого преступникам нужно больше сведений о человеке, которые они могут получить из открытых источников, а также в результате утечек информации из компаний и организаций различных отраслей.

Кроме того, потери клиентов банков увеличились в результате на 11,5%. Примерно на столько же вырос объем переводов по банковским картам, остающимся самым популярным платежным инструментом у мошенников. Именно с них было похищено больше всего денег.

Использование злоумышленниками чувствительных данных увеличивает риск хищений как собственных накоплений граждан, так и полученных под влиянием мошенников кредитных средств.

Регулятор планирует для решения этой проблемы установить требования к антифрод-процедурам финансовых организаций при выдаче кредитов и займов. Кроме того, с июля 2024 года заработает новый механизм противодействия мошенническим операциям, связанным с переводами средств.

В том числе, банк будет на два дня приостанавливать подозрительные переводы, чтобы клиент смог отказаться от транзакции. Если банк не приостановит перевод денег на мошеннический счет, информация о котором есть в специальной базе регулятора, и перечислит средства злоумышленникам, то будет обязан вернуть клиенту средства.

В Центробанке отмечают, что в прошлом году почти вдвое увеличилась доля средств, которые российские банки вернули клиентам (1,38 млрд рублей, или 8,7% от всего объема украденных денег, в 2022 году данный показатель составил 4,4%, или 618,4 млн руб.).

Наибольший объем хищений денежных средств осуществлялся по операциям, связанным с использованием платежных карт (7 120,37 млн руб.). При этом следует отметить, что наибольший объем возмещенных (возвращенных) клиентам денежных средств характерен для типа операций «Счета» (без использования карт) и составляет 666,77 млн рублей.

В 2023 году количество ресурсов, к которым был ограничен доступ на основании сведений Банка России, составило 34 677

Также сообщается, что Банк России продолжает активно работать с Генеральной прокуратурой РФ в целях ограничения на территории России доступа к ресурсам, с помощью которых распространяется информация о возможности получения финансовых услуг без наличия специального разрешения (лицензии), а также информация, побуждающая к участию в деятельности финансовых пирамид. В 2023 году количество ресурсов, к которым был ограничен доступ на основании сведений Банка России, составило 34 677 единиц, что более чем в 3 раза превышает аналогичный показатель прошлого года.

«Достичь такого результата позволила совместная работа, проводимая Банком России и Минцифры России, в направлении автоматизированного выявления в сети Интернет ресурсов и страниц социальных сетей, на которых осуществляется противоправная деятельность», — сообщает регулятор.

В 2023 году Банк России инициировал ограничение доступа к 4 464 страницам (группам) в социальных сетях и к 35 приложениям. Как и в предыдущем году, бÓльшая часть заблокированных страниц (групп) в социальных сетях использовалась для осуществления безлицензионной деятельности. Приложения использовались для осуществления фишинга под видом действующих кредитных организаций.

В 2023 году основная часть ресурсов (55%), по которым было инициировано принятие мер со стороны Банка России, относилась к категории «Фишинг». Это ресурсы, главной целью которых является хищение данных клиентов финансовых организаций. По отношению к прошлому году категория «Финансовые пирамиды» расположилась на втором месте (21%), несмотря на то что фактически количество ресурсов, в отношении которых инициированы меры, увеличилось в 2 раза. Не теряют своей актуальности и мошеннические ресурсы, используемые злоумышленниками для осуществления безлицензионной деятельности в сфере рынка ценных бумаг, деятельности несуществующих кредитных и микрофинансовых организаций, их доля занимает 15% ресурсов. На категорию иного мошенничества приходится порядка 9%. Менее 1% составляют ресурсы, распространяющие ВПО.

Читайте больше на нашем Telegram-канале!

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *